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（2）杭州限牌事件产生的公共政策的后果——政府公信力下降

 经历多次辟谣后，杭州市突然在25日19时召开新闻发布会，宣布从26日起开始限牌。大批市民在“限牌倒计时”期限内抢购车辆，与此同时杭州政府部门公信力无疑在此次限牌风波中跌到低谷。综合分析，政府公信力下降原因是由整个政策从制定到公布再到施行过程中的民众参与和政府言行诚信度共同影响的。

可以看到，杭州“限牌”政策的出台并没有召开类似听证会的座谈会，而单方面出台决策。无论从公共政策应遵循的程序还是实际效果看，质疑之声都有道理。限牌政策属于典型的公共政策，与社会生活关系紧密，影响深远，理应经过与市民充分讨论的程序才可实施。即使出于治理城市交通的急迫需要，担心漫长的、难以取得共识的讨论会迟滞治堵进程，也理应让市民享有知情权，将限牌作为可能的政策选项公之于众。另一方面，杭州市政府在“限牌”谣言四起时没有给出合理的解释，误导群众，使辟谣成了谣言。宣布限牌前不久，有关部还一而再、再而三地辟谣，表示杭州目前还不具备“限牌”条件。而政策的实际出台则让杭州市政府之前的信用担保成了各界的笑柄。阳光政府信息保密，网络政治成为谣言肆虐的场地，“限牌”下的政策与对策的较量，如果这些突出的矛盾与问题仍旧不能得到良好解决，我想国家的民主发展必将困难重重。文献综述

四、新媒体对公共政策的挑战

    新媒体是一把“双刃剑”，对政府工作来说既是机遇也是一种挑战，这其中的关键就在于如何运用新媒体。合理并且到位的运用新媒体，就能够有力的提高政府的工作效能，反之则会把它束之高阁或者被肆意的滥用，从而会使群众对政府产生许多不满的情绪。

（一）对新媒体影响的认识不足

政府部门及其工作人员要充分认识新媒体对政治生活、经济生活和社会生活的深刻影响，加强新媒体知识学习，提高新媒体环境适应能力。要转变观念，主动调整公共管理的方式和工作机制，更好履行公共管理职责。 政府公共政策要借力，借媒体之力就必须循媒体之变。想要循得新媒体变化之变首先就必须了解当前存在不足。