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3．3  舆论时间滞后 7

4  网络媒体如何有效地对突发公共事件进行舆论引导 8

4．1  坚持正确舆论导向，严格核实基本事件 8

4．2  政府及其职能部门积极运用网络媒体引导 9

4．2．1  增强官民互动、互信，提升民众认可度9

4．2．2  打好时间战 10

4．2．3  积极建立引导突发事件网络舆论的长效灵活的机制 10

4．2．4  加强突发事件网络舆论的立法工作 11

4．3  结合传统媒体, 对网络舆论进行选择性地放大引导 11

4．4  注意收集网民动态信息, 适时了解舆论 12

4．5  培养意见领袖, 强化主流言论发布 13

4．5．1  正确认识网络意见领袖的作用 13

4．5．2  培养网络意见领袖，发挥其影响力 14

结论 15

致谢  16

参考文献 17

引言

从1996年第一家报业集团——广州日报报业集团成立至今,传媒业已出现了传统媒体与传统媒体间、传统媒体与新媒体间、新媒体与新媒体间等多方面的融合,目前技术发展日新月异，网络媒体的传播之迅速早已超过传统媒体，尤其是在突发公共事件中，用“情况复杂，牵一发而动全身”这样的说法来形容目前网络媒体的舆论引导绝不为过。正是基于这个现状，笔者认为作为大众媒体，网络媒体一方面在舆论引导方面具有独特的方式，另一方面也具有一些局限性，尤其是在突发公共事件这样的特殊情况之下，网络媒体的舆论引导更加重要。近几年有不少关于网络舆论的文章，很多都集中在宽泛的事件上，并没有多少涉及到具体某个类型事件的文章，因此本文立足于突发公共事件这样的特殊情况，分析网络媒体的舆论引导，并给出相应的策略完善其在突发公共事件中的舆论引导能力，应该是具有一定前瞻意义的，能够给网络媒体在突发公共事件的舆论引导上提供一定的借鉴。为了给突发公共事件划定好合适的界限，下文将首先阐述何谓突发公共事件。

1 突发公共事件与网络舆论及舆论引导   文献综述

现今几乎所有媒体都承认某些特定新闻的重要性，比如汶川地震系列新闻、某某煤矿透水事故。因为人在社会生活中，最为关注的就是这些容易造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。我们称其为“突发公共事件”。这些事件由于其突然性和复杂性，在媒体做报道的时候，时间第一性原则显得尤为重要，这时网络媒体及时性的优点就被无限放大了。哪怕最初的消息是从新华社发出，人们也会集中于网络社区、论坛、微博，来利用“Web2.0”的特点进行最新信息的分享和发布，这时网络舆论往往会最先形成，进而影响传统媒体报道的倾向性。既然网络舆论具有如此巨大的影响力，那么对其的引导就势在必行，在很多事件中，我们看到了不少舆论引导失当的案例，这更加说明网络媒体舆论引导的必要性，本章节就将对突发公共事件及其中网络舆论的特点作简要阐述。

1. 1  突发公共事件的概念与特点

1. 1. 1  突发公共事件的概念

突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。我们所熟悉的地震、海啸、煤矿事故、H7N9禽流感、新疆劫机事件都属于突发公共事件。 (责任编辑：qin)