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二、新媒体对群体性事件的影响

    （一）汇集舆论的影响

由于新媒体信息传播的范围广，所以其受众相较于传统媒体更加多，民众在新媒体上发表自己的观点，这些观点看法逐渐汇合在一起，在一定的条件下形成网络舆论，直接推动群体性事件发展。当网络舆论走向有利于处理群事件的时候应该及时采取有效的措施加以应对，这样可以控制事件的走向。当舆论走向不利于群体性事件的时候，我们应该针对新媒体的特征采取相对应的措施控制局面以达到降低群体性事件危害的目的。文献综述

    （二）信息传播的影响

新媒体传播具有的独特性，使群体性事件信息传播速度得到加快，但在这过程中也会出现负面的声音或负面声音扩大，甚至混淆视听，使群体性事件进一步恶化。由于新媒体以网络为基础，所以它兼具网络的特性，在信息传播上具有很大的优势，但这种优势有时又会产生不利影响，所以在解决群体性事件的时候要重视信息传播对其的影响。

    （三）情绪感染的影响

在新媒体上民众的情绪很容易被带动，某个社会现象或矛盾被新媒体放大后网民的情绪会受一些极端观点的影响，最终形成群体性事件。当网络舆论的指向是有利于群体性发展的时候，民众受到正面情绪的影响，这时新媒体情绪感染功能可以有助于解决群体性事件。当新媒体的情绪感染是负面的，这时群体性事件会走向恶化的地步，这时应正视新媒体的感染功能不让负面情绪在新媒体上传播。

    （四）监督评论的影响

由于新媒体建立在网络技术之上，所以新媒体对政府举措等具有强大的监督作用。新媒体的监督超出时间与空间的范围，为监督政府等提供了强有力的依靠，有利于解决群体性事件。一些群体性事件的发展正是由于缺乏必要的监督机制，监督在一定程度上具有震慑作用，这对解决群体性事件具有巨大的作用。

通过上述分析我们可以得出“每个事物都有双面性”，正是新媒体的海量性，即时性及共享性，使得新媒体的现实运用产生了一些令人难以预料的社会副作用。新媒体的传播方式与方法使谣言等在传播的时间与空间范围得到了扩大，而且新媒体独特的作用也增加了社会危机管理的不确定性，一些突发性事件就是在新媒体的推动下产生与不断发展的。互联网下的新媒体作为与公众沟通及信息传播的渠道之一，其在应对群体性事件及引导舆论中扮演着至关重要的角色，它们的报道方式方法影响着突发性事件的发展走向及大众的感知与心理，因此在运用新媒体技术应对群体性事件时要取其精华，去其糟粕。

三、新媒体视野下群体性事件应对措施

新媒体作为信息传播和引导舆论的一种重要途径，其作用是双面的，若运用得当，社会可以借助新媒体的优势有效预防群体性事件的发生或恶化。相反，若运用不当，则会成为引发群体性事件的原因或间接促使群体性事件走向恶化的地步。新媒体共享与及时传播方式在满足民众对信息需求的同时，也会在一定程度上加大了处置群体性事件的难度。随着我国网民数量的不断增加，越来越多的网民通过新媒体参与政治生活，并经新媒体披露现实中存在的大量问题和矛盾来宣泄内心的不满与情绪，但在这个过程中同样会引发群体性事件。针对新媒体的不断涌现与发展、政府管理方式不当、现实利益表达机制不够完备、公民意识和民主意识等的觉醒所凸显出来的新媒体时代下群体性事件发生的主要因素，所以地方政府要积极转变执政理念，鼓励社会大众通过新媒体手段参与政府治理，提出自己的意见，为政府在新媒体时代下的运营技巧的提升和应急管理机制的建立做出自己的贡献，履行自己的公民义务。我们可以通过以下途径解决或减少群体性事件的危害： (责任编辑：qin)