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摘  要：一个企业，如果缺乏善于经营管理的人才，那么必然会走下坡路，甚至会走向破产或灭亡；同样，一个非营利性的单位或部门，如果缺乏长于协调沟通的能人，也会陷入相互扯皮、办事不力、疲于应付等怪圈之中，因此秘书处“事”之道的探讨尤为重要了。笔者以乾隆皇帝时期纪晓岚与和珅的处世哲学作为模版，分析探讨他们的处世哲学与现代社会相适应的部分，论述现代秘书应该具备的处“事”之道，如：做人要像纪晓岚那样——外圆内方，行事则应像和珅那样圆活善变、以上为要。 74190

关键词： 秘书；处“事”之道；纪晓岚；和珅；外圆内方；以上为要

Abstract: One company who lacks person with management ability,then it must be on the decline,even close down。In the same way,the department who is not a profit-making,if lacking doing well with communication and coordination,will be caught in having no performance of strange circle。So as a secretary,the way of dealing with things is very important。The writer makes the philosophy of life about Ji Xiaolan and He Shen as a template,analyzes their philosophy of life which is adapting social,to discuss the way of modern secretary dealing with things,such as get along with people quite well which is like Ji Xiaolan’s smooth appearance and justice heart and He Shen’s methods of doing things which is vigorous and familiar with the boss。

Key words: Secretary；The ways of doing things；He Shen；Ji Xiaolan；A smooth appearance and a justice heart；Be vigorous and familiar with the boss

秘书职业是一个正在迅猛发展的职业，而秘书人员作为上司或领导（以下简称为“领导”）的参谋力与助力也越来越重要。一个好的秘书，就是领导的左膀右臂，也是职场上最密切的“朋友”。尤其是在近两年秘书人员过剩、秘书岗位空乏的境况中，为提升自身的竞争力以及促进企业单位、事业单位（以下简称为“单位”）的可持续发展，秘书人员不得不转变自身的处“事”之道，向参谋型、管理型的全能秘书迈进。因此，现代秘书的处“事”之道也越来越值得研究了。

1992年程国远在《秘书人员如何做好领导交办事项》中提出“秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近年来,当参谋问题引起了秘书们的重视,大量的经验性、研究性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学问却议论较少。笔者以为,既是秘书人员两大任务之一,其学问亦应认真探索”[1]的观点；2015年赵佳欣在《秘书的“办事”职能与“办事”的方法技巧》中提出“作为秘书,要清楚自己应该具备的基本职能,了解办公室的基本业务,努力提高自己的办事能力。只有处理好各项事务,抓住办事的方法技巧,从各个方面去提升自己作为一名秘书的素养和能力,才能跟上时代的步伐,成为一名合格的秘书”[2]的观点，在他们看来秘书的办事能力在秘书的行为处事之上是尤为重要的。2001年陆娴琴在《做秘书先学会做人》中提出了秘书也应该先学会做人再学做事的观点，2010年姜玉梅在《秘书工作伦理新议——会做人才会做事》也提出了同样的观点。由此笔者认为，现代秘书如果能够学习纪晓岚与和珅这两个人的某些处世哲学，比如做人学习纪晓岚（以下简括为“学纪做人”）——外圆内方，行事学习和珅（以下简括为“习和行事”）——圆活善变（这里是指面对不同的情况能够灵活应对，善于变通）、以上为要，那么在工作中必能做到游刃有余、上下通达，获得同仁的认可乃至领导的赏识，为自己赢得有利的职场优势。与此同时，秘书的自身能力也将得到大力地提升，这对于企业的发展来说也是大有裨益的。 (责任编辑：qin)