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从当今社会的职业职能来看，秘书的日常的工作便是整理相关的工作文稿以及协助上司完成相关的工作任务，简单来说就是扮演着领导的参谋，甚至可以说是领导的左膀右臂。秘书现在已经发展成为一个单位的中心枢纽，是联结上级领导与公司各个部门的一个关键纽带，起到上传下达的作用。

三 秘书的角色定位

理解了秘书的含义，因而才能把握好“秘书角色”的定位。

（一） 秘书角色的定义

心理学专家对角色的定义和解释不尽相同，本人总结了以下主要的几种解释：

1。 角色是指与社会地位相一致的社会限度特征和期望的综合体；

2。 角色就是在一定的社会关系中的地位身份；

3。 角色是个人或群体所展现出来的行为模式或者行为表现；

4。 角色是指社会角色，它往往与社会位置有关，具体地讲，在一定的社会位置中，社会成员所被公认的一种社会关系；

5。 社会角色指在一定的社会关系中，社会对个体所给予的定位。

通过上面的表达，我们能够知道：“角色是指与人们的社会地位一致的、反映社会要求的一种行为规范和行为模式”[6]。它包括社会角色和自我角色。社会角色需要个体根据自己对社会期望的认识而做出外部行为；自我角色就是个体对自己在行为上的认识。秘书角色中也同样包含了这两方面内容。秘书工作人员应该根据事情的发展变化，配合领导和相关部门的工作。在整个工作之中，表现最多的就是秘书的社会角色这一方面。

（二） 秘书角色意识和自我认知

1。秘书的自我角色意识

“原先‘角色’也说‘脚色’。它是戏剧电影名词，指代剧里的人物”[7]。意思是指传统戏曲中根据剧中不同性别年龄身份性格等而划分的人物类型,现在我们所指的角色一般是“社会角色”的简称,就是形容个体身处于社会中所要担当的定位以及由此所要遵循的规则。秘书的角色，绝大部分由所处的社会环境定义。

曾经有人这样形容秘书的角色：秘书就像是一个演员，不同的场合应该穿着不同的服装，化不同的妆容，依据环境来决定自己的戏份。资本zhuyi条件下，管理的特殊职能曾被这样概括：“统治”、“奴役”、“剥削”。 秘书的角色，绝不是一个单纯的仅仅服从于上级领导的“听话”人员，在整个工作流程中，秘书扮演着不同的角色。

（1）秘书扮演着母亲一样的角色。领导的日常生活，日常安排，这些都需要秘书有条不紊的为领导做好规划，辅助领导管理好时间和工作。协助领导完成本部门的各项工作，包括各种会议的组织、召开，会议记录、整理会议纪要，并且要在需要的时候进行督办、落实。文献综述

（2）秘书扮演着女仆一样的角色。秘书犹如公司中的女仆一样，在上级领导需要工作协助的时候就要第一时间赶往现场，完成上级交代的各种任务。在整个过程之中，还要做好“上传下达”的任务。

（3）秘书扮演着管家一样的角色。人没有全能的，上级领导也是如此，也有需要他人协助的地方，难免在有些地方表现的比较弱势。比如说，当领导需要做出重要决定时，秘书要起到一个启蒙的作用，或者是在领导需要某些信息的时候，秘书也能够迅速的整合相关资料，提供出与之相关的重要信息。 (责任编辑：qin)