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现在信息化的时代里，对于员工的综合能力水平的要求越来越高，全能人才也越来越多的涌现了出来，员工们接受吸收新知识新技能的能力也越来越强。所以这就会产生一个问题，伴随着员工职业技能的增多，选择就业面更广，人力资源活动的频繁程度显著增加 ，企业的管理成本就会被迫得到提高，所以优秀的管理模式管理系统的作用将会越来越显著。宾馆行业的管理就显得尤其重要了。

1。3。2 发展方向

为了提高服务质量，酒店的管理系统会根据客人的要求不断提高自己的服务水平。对于目前来说，能够及时获取各户信息和客户需求并且提供想对应的个性化服务成了酒店发展的首要目标，房间装修水平、设施完善度、地理位置等奖不再是发展的重点。由此可以得出未来酒店管理系统发展的方向是信息即时化与服务个性化。

系统集成度高:酒店管理系统高度集成化，它的各个子系统不再只是完成单一的功能，而是能够将多个控件相连接，形成一个完整的体系。

子系统内部将各个独立的设备连接起来从而形成一个完整的体系，子系统充分发挥了各个设备之间的协同性，提高了设备处理的效率，保障了提桶的安全性。例如客房烟雾检测装置与紧急灭火装置和城市消防警报系统的连接，就能够在灾害发生时以最快的速度处理好危机。论文网

提供定制的个性化服务随着网络时代的来临，通过网络系统将客户的信息获取，再对获取的信息进行分析，从而对客户提供个性化专门定制的服务，这样投其所好将会大大的提高客人的好感度。例如：虚拟现实的窗户系统，将会由客人自主的选择窗外环境，海景、山顶、繁华都市随便选择；人体自动感应系统，光线、亮度、音响音量和室内温度以及浴室水温都可以根据客人的需求而自动调节；唤醒系统，将会去除人工叫起床的繁琐，直接设置自动窗帘闹铃，阳光洒进即可苏醒，更为舒适化。

网络分房模式:可以通过因特网根据全球信息智能分配房间。借助互联网平台信息及时、覆盖面广的特点，酒店可以通过电子商务平台发布信息，散客、旅行团、商务团队可以即时从中得到酒店的详细资料，包括酒店的房间信息、装修以及价格等，而且能立即预订和确认。借助互联网的这些特点，可以提升酒店的盈利能力和办事效率。

同样，酒店也可以借助互联网平台获取顾客的喜爱偏好等信息，并且根据这些信息整合出个性化的产品来服务不同的顾客，全面提升服务质量，让顾客体会到自己的参与度，让他们在酒店中看到自己参与设计的部分，会得到很大程度的满足。

在日常的生产经营中，酒店对物资采购量大、采购频繁，同时对成本控制难以管理。借助网络平台可以很好的解决这个问题，通过互联网将产品订购信息发布出去，供货商响应并发货，酒店管理系统即刻再通过电网络连接将资料传送总系统，再对购买信息进行分析控制，最终下单。

随着网络时代的发展，竞争全球化、信息迅速化、科技普及化、市场细分化给酒店行业的发展带来空前的挑战。可以预想到未来酒店发展的趋势是统一集成化。智能酒店系统一体化将会再未来占据全球大部分市场。

1。4系统开发设计思想总结

通过以上对国内外酒店系统的调查研究，本课题将以国内蓝天宾馆为切入点，通过调查研究当前国内外酒店宾馆管理系统的使用情况，存在的系统问题以及实际需求，设计出可以实际运用在国内中小酒店的小型宾馆管理系统。该系统将能够对宾馆的办事效率提高、将企业的经营成本大幅降低，最终使企业的利润有一定幅度的提升。 (责任编辑：qin)