1。2 研究方法と論文構成

　本研究の主な研究方法は文献調査である。具体的な研究方法は、大学の図書館で電話のマナーに関する書類を収集し、インターネットを利用して色々な面白い電話のマナーを探し、その中に電話のマナーに関することを抄録した。また、国内外の先行研究を参考して、色々な価値がある情報に基づいてこの課題を展開する。

　本論文の特徴は、小さいポイント―電話に出る時のマナーから、日中両国のマナーの差異を分析する。それによって、日中両国の文化の差異を反映する。そして、その差異になるのは、日中両国の歴史背景と文化背景の差異からということから研究を展開する。

　本文は、電話のマナーに関する研究を通じて、日本のビジネス文化を了解する一方、日本民族のビジネスマナーに対する賛美や依存感を窺うことができる。日本人の基本的なビジネスマナーだけではなく、全面的に日本のビジネスマナーを把握する。先行研究を調べ、まとめる。日本ビジネスマナーの形成する原因を探求したい。日本の礼儀と中国のと比べ、各国の間で付き合うとき注意すべき点を調べる。 ビジネスマナーの形成した原因、礼儀に関する日本社会に与える影響を調べる。ビジネスマナーをめぐる中日比較、電話を中心にする研究はこれからも続けて行くと思う。これは意義がある課題だと思う。日本ビジネスマナーが形成された原因を探求したい。その中によさを学 び悪さを捨てる。両国の間に交流がうまくいくことを求める。 ここでは以上の問題点から課題の考察を展開する。

1。3 先行研究

　今までに、中国の雑誌フルテキストデータが”電話のマナー"をキーワードに検索すると、約62篇の関連論文が現れる。主な研究内容は電話のマナーの内容、電話のマナーの技巧と対応技巧、電話のマナーの注意点などに対して。CINII（日本の論文をさがす——国立情報学研究所）で”電話のマナー"をキーワードとして検索すると、関連する論文は11篇ある。主に家庭での電話のマナー、電話のマナーーー意識低く、電話マナーの内容などである。中国の研究がもっと詳しいと思う。文献综述

　現在、ビジネスマナーがまだ重視されていない傾向が現れた。しかし、実は経済グローバル化の市場ではビジネスマナーのやくわりが益々重要になっている。ビジネスマナーに属する電話のマナーをもっと重視すべきだと思われる。

　しかし、上記のように、中日両国の比較研究は十分に行われているとは言えない。原因の違いによって、それぞれに対応する措置も違ってくる。また、お互いに経験を学ぶこともできる。両国の相違点を探し出すと、より適切な対応も取ることができる。だから、それを課題として研究する価値があると思う。

  以上述べたとおり、日中両国の電話マナーについては、それぞれの差異が存在している。日本の多くの礼儀文化は中国から伝わられた。しかし、各分野の西洋化に連れて、日中両国の文化の差異はますます多くなってきた。従って、日中両国の人々に友好的な付き合いをさせるように、日中両国のマナーの変化を研究し、その差異をよく理解しておくべきである。