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导游人员职业倦怠问卷调查表
我是一名应届毕业生,为了使
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更具有说服力,需要对南京市的导游进行一个简单地调查,本问卷采用不记名的方式,不会对您造成任何不良影响,请放心填写,谢谢您的帮助!
第一部分46565
下面7道题是基本情况的调查,请根据实际情况,认真在相应的选项前里“√”
(1)您的性别:
1、男 2、女
(2)您的年龄:
1、18-25岁 2、26-35岁 3、36-50岁 4、50以上
(3)您的学历:
1、初中及初中以下 2、高中、中专或职高 3、大专 4、本科 5、本科以上
(4)您的婚姻状况:
1、未婚 2、已婚 3、离婚 4、再婚
(5)您从事导游的工龄:
1、一年以内 2、一年至三年 3、三年至五年 4、五年至十年 5、十年以上
(6)您每天带团的时间:
1、8小时以下 2、8-10小时 3、10-12小时 4、12小时以上
(7)您每月的工资:
1、少于800元 2、801-1500元 3、1501-2500元 4、2500以上
第二部分
下面9道题是有关职业倦怠的调查,请根据实际情况,认真在相应的选项框里“√”
编号 题目 从未如此 很少如此 有时如此 经常如此 一
直如此
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1 每天带团时间长,身体处于亚健康状态
2 导游繁重的工作,感觉自己的体力超负荷了
3 对于带重复路线的团常常感到工作枯燥
4 对于导游这份工作已经热情不在了
5 每当游客不断提问相同问题时,会感到不耐烦
6 感觉自己的工作没有发展前途,每天得过且过
7 自己提出的建议没有人会采纳
8 不能够很好地处理游客投诉时情绪问题
9 目前的工作对我来说不能发挥我的才能
第三部分
下面8道题是有关工作压力的调查,请根据实际情况,认真在相应的选项框里“√”
编号 题目 非常不同意 不同意 无意见 同意 非常同意
1 经常感觉到工作量在渐渐变大
2 忙于工作没有时间处理自己的事情
3 能够在工作中学到新的知识和技能
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