负面评价对用户购物决策的影响研究的调查问卷
1.您的性别：48378
A.男 B.女
2.您的年龄：
A. 18岁以下 B. 18-25岁 C. 26-32岁 D. 32岁以上
3.您有没有在京东商城或者天猫商城上购买过商品？
A.有 B.没有
4. 您平时网购的频率大概为？
A.半年一次或更少； B.每季一次至每半年一次； C.每月一次至每季一次；
D.每周一次至每月一次； E.每周一次或更多；
5. 您会看相关商品使用体验的论文网评价吗？
A.会 B.不会
6. 您更希望看到以下哪类商品评论？（多选）
A.商品性能（功能）； B.商品质量（耐用性，安全性等）； C.商品外形（材质，设计，颜色等）； D.服务条款（保修，退换货等）； E.其他
7. 您更愿意看谁提供的关于商品使用体验的评论？（多选）
A.杂志报刊（瑞丽电子杂志等）； B.商家店铺主页； C.店铺内已购买者的评论区； D.点评论坛（口碑网等）； E.其他；
8. 你会在多大程度上关注商品的网络口碑评价(包括已购买者的评论、点评论坛的信息和网友的评价）？
A.不会关注； B.关注较少； C.一般关注； D.关注较多； E.非常关注；
9. 你认为商品的评价在多大程度上影响了你最终的购买决定？
A.没有影响； B.影响较少； C.影响一般； D.影响较大； E.影响很大；
10.若您看到相关商品类似以下的网络评价，您在多大程度上愿意继续了解甚至购买此商品？
（1）“非常好”
A.非常愿意； B.比较愿意； C.一般； D.比较不愿意； E.不愿意；
（2）“一般”
A.非常愿意； B.比较愿意； C.一般； D.比较不愿意； E.不愿意；
（3）“非常差”
A.非常愿意； B.比较愿意； C.一般； D.比较不愿意； E.不愿意；
11.若您在以下购买阶段看到相关商品 “非常失望！性价比超低！” 等很强烈的负面评论时，对您在做购物决策的时候有多大程度的影响？
（1）刚好发现自己想要或需要某种商品时：
A.没有影响； B.影响比较小； C.影响一般； D.影响比较大； E.影响非常大
（2）开始搜索相关商品信息时：
A.没有影响； B.影响比较小； C.影响一般； D.影响比较大； E.影响非常大
（3）具体比对某几件商品时：
A.没有影响； B.影响比较小； C.影响一般； D.影响比较大； E.影响非常大
（4）决定购买某件商品时：
A.没有影响； B.影响比较小； C.影响一般； D.影响比较大； E.影响非常大
（5）购买商品后：
A.没有影响； B.影响比较小； C.影响一般； D.影响比较大； E.影响非常大
12.当您收到货物后，您会在网络上做出使用体验的评价吗？
A.会 B.不会
13.您为什么会在网络上对已购买的商品进行评价呢？（多选）
A. 使用体验与购买前阅读的商品评论不一致；
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