小议如何做一名合格的农村供电员

作为一名新时期的农村供电员,仅仅保证让客户用上电是远远不够的。由于经济飞速发展,人民群众对服务行业的要求越来越高,在他们心中,自己就是上帝,自己掏了钱,就要享受到优质的服务,所以,供电员不再仅仅是为人民供电的,人民更期望得到周到和贴心的服务,因此,为论文网了打好客户满意战略牌,提升优质服务水平,作为一名农村供电员,必须要做到以下几点。

1提高职业道德水平

要做好本职工作,做一名让人民满意的供电员,必须有崇高的职业理想;高尚的职业情感;纯正的职业作风;严格的职业纪律;娴熟的职业技能;遵纪守法的职业意识;社会责任感和民族自尊心等。这就要求每一位供电员不但要有娴熟的技能,更要有高尚的人格魅力,时时处处以人民的利益为根本,急人民所急,人民的事就是自己的事,不推诿,不怠工。在以前,人们把电工称作电老虎“,老虎的屁股更是摸不得,所以,供电员和人民的关系就是人和老虎的关系,供电员说怎么就是怎么,自己家的电断了,如果不给供电员送礼或者请吃请喝,自己家的就休想通电,所以供电员就得了一个电老虎“的美誉“。随着行业之风的不断改变,电力系统也是加大了改革的力度,争取改变供电员在人民心中的形象,争取做人民满意的供电员,塑造营业窗口的形象,进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语,为客户提供规范。真诚和热情的服务,以只要一个电话,剩下的事由我来办“为工作宗旨,真诚的为人民服务。例如,在农村干了20多年的供电员李树同志,他是一名优秀的供电所职工,他在自己扎实干好农电工作,为客户搞好优质服务的同时,还无私帮助困难群众,用自己微薄的收入资助贫困孩子上学。他主动联系了2名贫困生,用他自己的亲身经历来鼓舞他们生活的勇气,帮助他们走出一条成才的路子;他利用有限的休息空间义务为村里的缺劳力户搬运土肥。检查线路。2015年夏季的一天,正在值班他突然接到养鸡专业户王喜打来的电话,说是他正给鸡加水的水泵没电了,请尽快派人来,老李把电话一放,便叫上职工小王立即骑着摩托车赶到鸡场,经过一番认真检查,发现故障出在线路上,一根导线被老鼠咬坏了,没法送电,故障很快被排除了,王喜买了两包好烟和几瓶酒非要他们喝几杯不可,没想到王喜的话还没有说完,老李。小王早已骑上他那辆摩托车一溜烟的飞奔而去。所以,作为一名供电员,对待用户始终要以情换情。以心换心,用心与客户沟通;对待工作,恪尽职守,认真负责,用行动谱写供电员平凡的人生道路。

2提高业务技术水平

作为一名农村供电员,自己面对的是相对城市来说,文化层次比较落后的农户,他们对用电的常识很淡薄,有的对用电的常识几乎是零,更有甚者,因为自己的无知搭上了性命。80年代初期,农村刚通上电,通渭龙阳乡陆一村的一名农户,为了在春节期间能多用上公家的电,也就是为了偷电,自己拿着了两个粪揉子(农村用来加工肥农家肥的工具)和一卷铁丝,直接爬上了离自己家最近的一根高压电杆,当他快爬到高压线下面时,就用力把铁丝摔了出去,心想着用铁丝勾上电线就可以把电引到自己家去,结果,悲剧发生了,一瞬间就被电击烧焦了身躯,粘在了高压线上,等到供电所的工作人员截断电源,放下偷电者时,人已经成了一具烧焦的黑尸。这就是农村供电员所面对的工作对象,不但自己要熟练的掌握现场触电急救方法和保证安全的技术措施,组织措施;正确使用常用电工仪器仪表,掌握安全用具的检查内容并能正确使用,会正确选择和使用灭火器材;会常用灯具的接线和安装;能处理一般故障,还要对客户进行电力法。电力供应与使用条例。电力设施保护条例等有关电力法规及安全用电常识的宣传工作,让客户心甘情愿的接受用电知识,还要积极配合供电员的工作。

3热爱本职工作

人常说,只有想不到的,没有做不到的,无论做什么事情,只要用心去做,就没有做不好的,特别是农村供电员,更要全身心的投入工作,既要有足够的耐心,还要有爱心。特别是对那些农村五保户。孤寡老人,留守老人和孩子的客户,更要多加关心和帮助,时时刻刻要把他们的事情记在心间,哪里需要就要第一时间赶到哪里。2014年的除夕夜,下了一场罕见大雪,好多电线都被冰雪压断了,有的地方虽然没有断,但是由于积雪太厚,把电线几乎都压到了地面上,通渭县常河镇供电所接到了好多群众都打来的求救电话,灾情面前,所有的供电员义无反顾的放弃了和家人团聚的幸福时刻,背起工具箱,徒步进行排查工作,并一路铲除积压在电线上的积雪。一路进行检修,他们踏着齐小腿的积雪,奋战在冰天雪地里,此时此刻,他们毫无怨言,心里想的只是如何尽快找到断线的地方。赶紧给断电的人家通上电,送去光明,等到找到断线再抢修完毕时,已经是凌晨两三点了,其他人都酒足饭饱之后,进入了甜甜的梦乡,可是这些供电所的员工们,才拖着疲惫的双腿往家走。他们能有这样无怨无悔的工作态度。和坚定的工作信念,目的只有一个,就是决不能让老百姓摸着黑过年。这些供电员用自己的实际行动诠释着自己对本职工作的热爱和执着。干一行就要爱一行,不管多么的辛苦,都要给老百姓交上自己满意的答卷,不能因为自己的怠工,给老百姓造成不必要的困扰,时时处处把人民群众的事情放第一位,急群众所急,想群众所想,用自己满腔的热情和爱心去工作,全力做好优质服务工作,及时为客户提供优质。方便。规范。真诚的服务。要以客户的满意为中心,进一步增强电网供电能力,提高供电质量,提高供电可靠性和电压合格率,使广大客户享受到优质。高效的服务。

总之,做一名合格的农村供电员,为了更好地为发展农村经济和人民群众生活用电服务,必须努力学习政治业务技术,提高自身素质,按时参加供电所组织的政治学习和业务技术培训,熟悉业务技术规程。提高职业道德水平和服务意识,自觉落实十项承诺服务。

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