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在一个组织里,主管或评估者对绩效评估系统的理解要比受评者更加深刻与正确,所以他们有责任向受评的员工解释绩效的评估标准以及告诉他们如何能够更好地完成这些标准。为了使受评者感到评估者公正感,评估者还需要通过提供给受评者发言权让受评者参与绩效评估来寻求受评者在绩效评估中的投入与反馈。这给了受评者间接控制评估程序并体现了自身价值的机会。
3.2.2 评估系统公正感
评估系统公正是指受评者对组织用来决定结果的方式或系统的公平性的感知。人们一般希望对和自己有关的、可能会发生的事情进行控制。当系统程序对结果会产生影响时,人们会积极主动地参与到其中,而不是消极被动地由决策者来控制。评估系统公正感也是受评者对组织评估他们工作的系统是否公正的感知。
3.2.3 评估等级公正感
评估等级公正感是指受评者对绩效评估等级所反映的实际绩效程度的感知。为了使受评者感到评估等级公正感,评估者需要基于受评者最新无偏见的信息进行绩效评估,这同时也提高了受评者的评估者公正感[8]。如果在一个组织中,最初的低绩效提高后不能被识别,那么受评者会感觉到评估等级不公正感,进而他们的积极性会下降,甚至离开这个组织。同样的,如果评估者忽视了受评者的绩效下滑,会引起其它受评者的评估等级不公正感。有识别了绩效下滑,才能采取适当的补救措施(如工作指导,工作重新设计,惩罚性措施)。
3.2.4 相关利益公正感
相关利益公正感是指受评者对因绩效评估等级而获得的相关利益(加薪、晋升、培训机会等)的公正性感知。为了使受评者感到相关利益公正感,评估者需要基于受评者的绩效评估结果进行相关利益的决策。评估者应依据绩效评估的结果对受评者进行加薪晋升等决策,从而使受评者得到应有的奖惩,感受到相关利益公正感。
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