一、中小企业员工培训的内涵及意义
(一)中小企业员工培训的内涵
中小企业,又称中小型企业或中小企,是一种相对于同行的的大企业,在人员规模、资产规模和经营规模上都比较小的经济单位。这种企业一般是由个人或少数人提供资金组成的,并且企业的营业额和雇用的人数都不多,所以在经营上大多是由业主直接管理,较少受外界的干涉。中小企业没有固定的界定标准,不同国家、不同行业对其定义的界定也不同,一般是从质(例如企业的组织形式、融资方式及所处行业的地位等)和量(例如企业雇员的人数、实收资本、资产总值等)两个指标来衡量,并且随着经济的发展而不断变化。
员工培训是指组织为了开展业务和培养人才,科学采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练。培训的目的是让员工获得或者更新与工作相关的知识、技能,提高自身的工作效率,使员工能够更好地胜任自己的工作或更高的职务,从而促进组织目标的进一步实现。
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中小企业开展员工培训活动,有利于实现企业与员工的“双赢”。
员工方面,中小企业的员工工作素质与大型企业相比整体水平较低,并且由于中小企业的规模结构与大型企业相比较为精简,导致大多数员工在几年的工作实践中收获不多,与工作有关的知识、技能也得到较少的提升。所以中小企业的员工可以通过培训增强自身的工作能力,为以后的职业发展积累丰富的理论知识和工作经验。也可以通过培训更加了解自己的工作岗位,提高工作效率和积极性的同时,也会获得更多提高收入的机会。
企业方面,中小企业的薪资福利与大型公司相比较低,员工在公司的职业上升空间较小,导致大部分中小企业的员工忠诚度低于大型公司,从而使企业的员工流动性较高、留不住人才。所以中小企业可以通过培训让员工了解企业文化和战略目标来增强员工对企业的归属感,可以通过培训与员工沟通交流、了解员工工作需求来提升员工的工作积极性,使员工端正自己的工作态度,从而帮助中小企业留住人才,增强员工的工作自觉性和对企业的忠诚度。此外,中小企业也可以通过培训提高企业的人岗匹配程度,使员工能够有效率的完成工作任务,从而提高企业的整体绩效水平,增强企业的综合竞争力,最终帮助中小企业获得更多的利润。
因此,完善培训体系,提高培训工作的质量及效率,丰富培训的内容和培养一支全面发展的员工队伍是现代中小企业发展的首要任务。
二、中小企业员工培训存在的问题
目前,我国大多数中小企业的员工培训体系尚未构建完善。一方面,企业重视人才引进大于人才培训,甚至于无视培训。另一方面,企业过于重视短期培训的效果,忽视企业长远的战略规划和对人才素质的要求。在培训实施的过程中,缺乏培训需求分析环节,在培训效果评估方面过于注重形式,从而导致员工培训的效果难以转化为培训绩效,给企业带来了一定的损失。苏州J公司是一家中小型民营企业,公司的员工培训体系正处于探索和构建阶段,以下便是结合J公司的实际情况,总结出的中小企业在培训中存在的问题。
(一)管理者重视程度不够
中小企业的管理者对员工培训的重视不足,管理者虽然了解员工培训的重要性,但是只是口头上的重视,在具体实施方面敷衍了事。苏州J公司员工培训的随意性很大,许多培训计划常常是由于公司在管理上出现了较大的问题或者是在经营业绩不好的情况下临时决定安排的,有时公司的培训总是被各种缘由一再拖延。即使开展员工培训活动,J公司的个别管理者也会以工作繁忙为借口很少参加培训,导致公司的基层员工也不重视培训,在培训期间的参与性不高。这样的培训如同消防员仓促救火,操作无法规范,培训的质量很难提高、效果也不显著。由此可知,如果企业的管理者自身都不重视培训工作,就无法在培训中起到引导员工积极参与的作用,无法提升培训在员工心目中的地位,也会让员工产生“培训无用”的想法。