2.在级别上看,县处级机构和人员开设政务微博较多,而省部级及以上的很少,说明政务微博发展不全面,还存在着很多发展空间。在这个网络快速发展的时代,政务微博的力量不容小视,而许多高级别机构和工作人员固步自封,不愿接受微博这一新事物,没有意识到应该放低身态,学习和掌握政务微博这一工具。

3.开通政务微博的行业不齐全,各部门沟通合作仍较少。由于网民们往往更多的关注社会性事件,而作为这类事件的主要处理者,公安部门需及时对此类事件做出回应,而微博无疑是最便捷的方式,所以导致开通政务微博的行业中公安系统微博一枝独秀。但是许多社会性事件的处理不仅需要公安部门的介入,更需要其他部门的配合,而在微博这一块,其他部门相对较薄弱,公安部门很难与其他部门联合办公。

(三)政务微博管理人员素质有待提高。表现一下两个方面。

1.政务微博管理人员态度不当。有的管理人员在管理政务微博时,由于自身业务知识有限,面对网民提出的疑问时,不是通过多方面学习和了解后做出正面回应,而是“装聋作哑”或是“视若无睹”,不及时的向网民释疑,造成网民与政府之间误会愈发严重。有的管理人员面对网上的负面言论时,不是耐心处理,而是简单的拉黑网民、封堵信息,有的甚至对网民进行恐吓威胁,大大的损害政府在网民心中的形象。源]自[优尔^`论`文"网·www.youerw.com/

2.语言文风不当是政务微博长期存在的问题。语言文风不当是政务微博长期存在的问题。官话套话严重,雷语悍语频出,脱离群众,不接地气,甚至出现与网民隔空对骂,大放厥词等情况。语言文风问题实际上反映着管理人员工作作风问题,因为语言是思想态度的体现,更是走群众路线的具体体现,从政务微博的信息发布情况,就可以看出政机构及其工作人员的工作作风与职业素质。

(四)单信息传播,缺乏互动性。政务微博是集政务信息公开,汇集民智,加强网络舆论管理等新的重要的平台,除了在第一时间发布政务信息之外,更重要的是要有耐心的等待,倾听网民们的心声和建议,实现与网民广泛的互动。但是,通过分析国家行政学院电子研究中心发布的政务微博评估报告,可发现部分政府机构及其工作人员仅仅把政务微博当做是政务信息的发布平台,缺乏必要的信息回应与交流。如2013年中国政务微博排名前10名政机构微博平均评论其他微博4980条,日均评论14条。经过对数值的标准化处理对比,与前100名平均值对比,仅有深圳交警1家微博评论数量稍微高于平均值。排名前10的政干部微博平均评论其他微博8090条,日均评论23条。与前100 名平均值对比,仅有2家微博评论数量稍高于平均值。可见仍有许多政务微博处于一个“自言自语”的状态。此外,有的政务微博遇见负面言论,动辄关闭微博评论功能,对网友进行拉黑处理,自己处于一个“与世隔绝”状态,这也是政务微博缺乏互动性的表现。

(五)微信等新媒体所带来的挑战。面对微信等新媒体的冲击,政务微博面临活跃程度与影响力下降的挑战。自2013年起,微信等新媒体异军突起,导致政务微博的数量在达到峰值后有所回落,其用户的活跃程度也呈一定下降的趋势。在按照如此的形势发展下去,政务微博在未来将很有可能处于发展缓慢、活跃度、影响力低下的尴尬窘境;再有,微信等新媒体带来的技术创新,使得政务信息发布更快捷、高效,人们也更倾向于去关注微信公众号,导致大量“僵尸微博”出现,大大影响了政务微博在网民心中的形象。政务微博如何在新形势下发展,如何更加有效的发挥他的作用与特点,如何突破未来所面临的挑战,如何与新兴媒体交流合作将是未来政务微博工作发展的关键。

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