摘 要：本文首先从领导者的情商角度出发，在介绍并比较国内外学者对领导者情商理论 之后，从他们的相同点（领导者情商的内容）入手，分析领导者情商的重要性；然后，以 宣城市某一小型制冷设备厂为调查对象，对所得数据进行分析，得出自知力、自我激励、 自我情绪调整和对他人情绪评估四个方面对组织绩效有着中上等水平的影响这一结果，且 与组织绩效成正比关系；最后，针对该结果提出提升自知力、自我激励、自我情绪调整和 对他人情绪评估四个方面的修炼路径。73465

毕业论文关键词：领导者；情商；组织绩效

The influence of leader emotional intelligence on organizational performance

Abstract:  At first,the leaders’ emotional intelligence serves the foundation of the  essay,and after introducing and comparing the EQ of the leaders at home and abroad,I look into the importance of the leaders’ emotional intelligence through the similarities of these leaders’ EQ;Then,I choose one small Refrigeration Equipment  Room as the research  example,analyze the data gotten from the factory and come to the conclusion that at least 4 aspects (self-assesment,self-incentive,self-adjustment about emotion and evaluation of others’ emotion) are proportional to organizational performance and have an secondary or superior effect on organizational performance;Conversely,this fact help put forth methods of performance by 4 aspects。

Key Words: leader; emotional intelligence;organizational performance

目 录

一、引言 1

二、领导者情商及其重要意义 1

（一）国内外学者的领导者情商理论 1

（二）国内外学者观点比较 2

（三）领导者情商的重要性 2

三、领导者情商对组织绩效的实证分析 3

（一）宣城市某一小型制冷设备厂的问卷调查数据 3

（二）问卷调查结果 5

（三） 基于理论角度对问卷结果给予合理性解释 6

四、领导者修炼情商的路径 8

（一）学会提升自知力 8

（二）激励自我，培养自信 8

（三）学会调整自我情绪 9

（四）增强对他人能力评估的能力 9

五、结语 100

参考文献 11

附录——WLEIS 情绪智力量表 14

致谢。。。。

一、引言

近年来，情商不仅仅是当前学术界研究的重点内容，也越来越多的被应用于实践之中。 一个人的成功百分之八十取决于其情商，百分之二十取决于其智商，对一个领导者而言更 是如此。领导者是企业和组织的核心人物，对企业和组织有着重要的影响。本文从领导者 情商出发，在介绍并比较国内外学者对领导者情商的理论之后，从他们的相同点入手，分 析领导者情商的重要性；然后，以宣城市某一小型制冷设备厂为调查对象，对所得数据进 行分析，得出结果。最后，针对该结果提出解决路径——自知力、自我激励、自我情绪调 整和对他人情绪评估四个方面的修炼途径。

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