2。2。2 群体因素  4 

2。3 群体事件中网络舆情不同时期的特点及传播规律 。 4 

3 认知图式和 ACT-R 模型 。 6 

3。1 认知图式 。。 6 

3。1。1 认知心理学的发展 。 6 

3。1。2 联结zhuyi学说 。。 6 

3。1。3 认知图式及其结构 。 6 

3。2 ACT-R 理论概述 。。 8 

3。2。1 ACT-R 中的两类知识 。。 9 

3。2。2 ACT-R 模型的激活过程 。。 10 

3。2。3 ACT-R 模型的原理  11 

3。2。4 ACT-R 理论的应用  11 

4 实证研究  12 

4。1 基于 ACT-R 模型的网民群体认知图式建模 12 

4。1。1 ACT-R 建模流程 。。 13 

4。1。2 基于 ACT-R 模型的网民群体认知图式建模的可行性分析 。 15 

4。1。3 ACT-R 模型的总体框架设计 。 15 

4。1。4 算法设计 。。 18 

4。2 仿真实验 。 20 

4。2。1 舆情事件简介 。 20 

4。2。2 案例描述 。。 20 

4。2。3 仿真实验流程 。 21 

4。2。4 数据获取 。。 22 

4。2。5 数据处理 。。 22 

4。2。6 仿真实验及结果分析 。 24 

4。2。7 仿真预测及政府应急措施探讨 。。 27 

5 结  论 。。 29 

致  谢 。 30 

参 考 文 献 。。 31 

1 引言

1。1 研究背景

随着社会的高速发展和互联网的高度普及，民众对于互联网的依赖程度与日俱增，通过 互联网获取信息同时发布自己的观点已成为大部分民众日常生活中不可或缺的一部分。而一 些与民众切身利益息息相关的社会热点问题经互联网媒体报道，往往会引起网民激烈的反应。 而随着网络舆情的扩散、网民的积极讨论，网络舆情逐渐升级，如不加以控制，经过激烈的 演化，则极有可能出现引起社会动荡、影响国家安定团结的局面[1]。因此，政府在面对重大 热点事件或敏感问题引发的网络舆情时应该作何举动、如何应对可能导致突发事件矛盾激化 的因素、如何引导控制网络舆情朝着积极正面的方向演化成为了亟待解决的问题，对这一问 题提出可以行之有效的对策和建议成为网络舆情研究领域的当务之急[2]。论文网

ACT-R 模型是卡耐基梅农大学著名认知心理学家安德森教授开发的一种认知仿真模型， 用于创建仿真环境，预测和仿真人的认知活动，例如知觉、注意、记忆、问题解决等[3]。网 络舆情及其导致的舆情事件是一个重大的社会问题，也是一个复杂的社会治理问题，而网民 是网络舆情的核心[4]。ACT-R 模型可以通过仿真揭示网民的认知过程和认知步骤，解释影响 网民认知行为的影响因素。当前大部分研究主要偏重群体认知规则， 很少有研究网民群体认 知图式的。

1。2 研究意义

本文对网络舆情与网民群体认知图式进行了研究。在复杂的网络环境下，解释影响网民 认知行为的影响因素，为减少网络事件中网民的负面情绪的产生，推动网络舆情向好的方向 发展提供了理论依据。 

此外，本文结合网络舆情案例，利用 ACT-R 模型来分析与解释影响网民在该事件认知过 程的因素，这是 ACT-R 模型与网民群体性事件中认知图式研究的结合，为 ACT-R 模型在此类 事件当中的应用做了探索，有助于扩大 ACT-R 模型库，为此后处理同类型事件提供模板与理 论支持，为政府决策提供参考。