1.1 开发背景
在超市出现早期,人们采用的是人工管理的方式,当时超市的规模小、商品种类少,需要处理分析的数据量和竞争对手都比较少,人工管理还可以应对超市的日常运营,出错率比较低。但随着经济不断增长,超市发展得越来越大,消费者的需求越来越多,不管是超市销售的商品数量、种类还是员工数量上都出现了巨大的增长,此时传统人工管理方式的缺点就慢慢体现出来,比如人力数据统计越发困难,人为计算错误率高,工作效率下降等。为了减少这样的错误发生,一个高效的管理系统是非常必要的。
因为计算机技术的飞速发展,很多行业看到了IT技术的优势,在各自工作上都用到了这项技术。编程语言和数据库的功能越来越强大,在硬件上计算机也运行得越来越快,能更快速地处理复杂业务。同时,网络技术也得到了迅猛发展。在如今信息化时代,网络已成为人们关注成为焦点,通过网络,人们可以快速地传递信息,计算机网络潜移默化地影响着社会和经济的很多方面。利用这种通信方法,运行在计算机上的应用程序,可以通过相互间的通信,为用户带来更多样化的服务[2]。信息时代,大量的数据需要被分析和实时管理,很多企业都在建立以计算机、网络为核心的信息管理系统,来提升企业在行业中竞争优势,管理模式也会发生根本性的改变。
作为零售主要渠道的超市,拥有数以千计或者数以万计甚至更多的商品数量以及商品所带的属性,如商品编码(条形码)、规格等,而且这些数据都是实时且动态发生的,像商品销售、库存等。要做到对这些信息的实时准确地分析,使超市的各项操作管理有条不紊进行,那对信息量的处理以及速度的要求必须非常高。
在建设信息化管理过程中,大型超市建立了完善的ERP系统(企业资源管理系统)[3],在这个系统里,可以实时跟踪到商品从需求、采购、运输、库存、上货、补货、销售、退换货等所有的对商品操作的行为,大大提高了超市的运营质量。相对于大型超市,一些中型或者小型超市的信息化管理远远不如大型超市,适用于大型超市的销售管理系统功能复杂,在中小型超市中反而会造成工作效率低下。相当一部分中小型企业,仅仅只是利用计算机完成一些基本的账务和打印工作,同时伴随着人工管理,超市的销售运行只能靠管理者的经验判断,在这样一个竞争激烈的环境下,这是远远不够的,对超市的扩展、市场需求是一个很大的限制。所以中小型超市同样需要一个适合于自身销售管理和发展的管理系统,使其能够更加高效地对信息进行汇总分析[4],并实时跟踪到超市的运营状态。
1.2 国内外研究现状
1.3 开发中小型超市销售管理系统的目的和意义
1.3.1 开发的目的
随着时间的推移,社会进步了,经济增长了,生活质量提高了。生活步伐不断加快,人们越发希望能够在一个地方买到所有的东西,逐渐超市这个概念就形成了[6]。消费者可以在短时间内在超市里快速而方便地购物,这也成为人们购物的主要选择。
然而超市怎样才能在商品不断多样化、员工不断增多的复杂环境里有条不紊地经营下去呢?首先要解决的就是超市大量的商品信息以及客户和供应商信息的收集和分析问题。传统的人工管理方式很显然已经满足不了现下超市的管理需求,人工管理方式特别容易出现计算错误等人为错误,不能正常地进行工作,甚至可能会造成一些不必要的损失。为了避免这些问题,需要建立一个更有效的管理系统,才能实现对超市的实时控制和信息传递。
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