在这篇文献综述中,我们首先明确人作为活动主体在企业中的重要性(章节2.1)。接下来,回顾一下管理理论中人本思想的发展史(章节2.2)。之后,回顾有关安全管理模式的发展历史(章节2.3)以及人机学在改善管理环境方面的意义(章节2.4)。63762
1.当今这个时代,工业文明正飞速发展。而这一切科学技术的发展,这一切物质财富的创造,都离不开人,正是人类的努力和劳动换来了今天世界的进步。
企业是由人组成的组织,没有人企业就不能展开活动。换句话说,人是组织活动的关键资源,就像一个枢纽,组织所拥有的财力或是物力资源都需要通过人的整合利用才能发挥其最大的效用,从而为组织带来源源不断的发展。
还有不少研究表明,许多事故的发生与人的因素密不可分。
人在企业活动中的重要性可见一斑。
2 人本管理思想的发展
人类活动伴随着管理,但管理发展成为系统的研究学科,却不过一二百年的时间。普遍认为,比较系统的管理理论大致从19世纪末至20世纪初为一些先行者所提出,并一直发展至今。
同管理理论的发展一起,人们对于人(尤其劳动者)在企业生产经营活动中所起的作用的认识也是逐步发展的。
古典管理理论以美国人泰勒提出的科学管理理论最为有名,他提倡以科学的管理方法替代旧时的经验管理,为工人制定“标准作业方法”、“标准作业时间”及“标准工作量”,并规定工人必须按照标准严格执行,虽然通过这样的作业方法的改进,使得企业的生产效率大大提高,但是这样高强度的作业却是大多数工人无法忍受并且坚持的,在他的理论中,人似乎只是会说话的“机器人”。
二战以后,一部分学者开始意识到劳动者的行为对生产效率及质量的决定性影响,他们企图探究人类的行为规律,并借此找到对待工人、提高功效的新途径,“行为科学”学派开始登陆历史的舞台。这一学派的代表人物,梅奥通过他在西部电气公司霍桑工厂进行的著名的“霍桑实验”,提出了“工人是社会人”的新见解,并且提出要关心工人、满足工人的社会欲望、提高工人的“士气”是提高生产效率的关键所在。
管理理论发展到20世纪末期,逐渐形成了“以人为本”的管理思想,提出了“职工是企业的主体”、“现代管理的核心是使人性得到最完美的发展”等观点,指出人作为主体在企业活动中的主要和重要地位。这一思想,对于现代的企业管理是十分具有指导意义的。
3 安全管理模式的转变
随着人类文明的进步,随着时代的发展,随着科技不断的进步,企业开始寻求更大的经济效益,不断扩大生产规模,工艺过程日趋复杂,机械化设备的使用使得其自动化程度越来越高,但这恰恰增加事故发生的可能性及其后果的严重程度。为了获得更高的生产效率,他们发现仅仅依靠设备和技术的改进,难以产生巨大的效用,若能关注员工健康、企业安全、环境保护等问题,一并协调好组织的人机环三者间的关系,往往可以起到事半功倍的效果。
因而,企业开始慢慢重视安全问题中人的因素,传统的以物为中心的安全管理模式开始逐渐向以人为中心的安全管理模式转变。
20世纪80年代后期,几次重大的石油工业事故引起了普遍的关注。1991年,在荷兰的海牙,召开了第一届油气勘探开发工业的“健康、安全、环保”国际会议,HSE这一概念被提出,并逐步为被大众所接受。随后,一些国际组织、跨国公司(主要是石油化工业)率先实践,开始建立起HSE管理体系,而后HSE管理体系的运用在全球范围内进入了一个蓬勃发展时期。