企业价值观及利益相关者理论的相关研究1 利益相关者理论的相关研究1984年，弗里曼出版了《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论，即企业的管理活动应当考虑到各个利益相关者。这一理论从传统的股东至上理论进化而来，股东不再是企业唯一重视的利益相关者，在经济全球化的时代，企业与企业、企业与社会之间的联系逐渐加深，任何一个企业想要基业长青就必须平衡各方利益相关者的利益，就像木桶理论一样，忽视一方利益相关者如同拥有一块短板，使企业难以进步。78619

利益相关者具体包括企业的股东、债权人、员工、客户、供应商等交易伙伴，也包括政府、媒体、本地居民、社会团体、环保zhuyi等利益或非利益集团，甚至包括环境、子孙后代等所有会受到企业经营活动直接或间接影响的客体（温素彬、黄浩岚，2009）[2]。这些利益相关者与企业有着紧密联系，有的是企业的后盾，有的是企业的合作者，有的是企业的监督者，有的是企业的受助者，每一方利益相关者都各司其职，关注着企业的动态，对企业产生深远影响。从这个意义上讲，企业按照正确的比例对自身资源进行分配，投资给不同的利益相关者，再从利益相关者处获得回报，所得的收益即为企业的总体绩效，而价值观或企业文化则是确定分配比例的方针，只有合适的价值观才能使企业获得最大的进步，而不仅仅是追求利润最大化，更多的是使企业持续经营、基业长青并提高社会地位、从国内迈向国际。论文网

2 企业价值观的相关研究

价值观的研究，源于人们对价值观概念的讨论。多数研究者认为，价值观是一种选择目标或者指导行为（Dose，1997）[3]以及长期保持稳定的标准和准则（Kilmann，1981）[4]，并认为价值观随着文化、社会和个性的变化发展。在概念层面，有学者表明从员工的角度认为工作价值观是个体在工作抉择上愿意考虑的工作类型和工作环境的偏好（Pryor，1979）[5]，是个体关于工作的原则、伦理、信念的认知，是一种直接影响行为的内在思想体系（Elizur，1984）[6]。

价值观包含在企业文化之中，企业文化是指企业股东和员工所共享的价值观、企业使命、前景展望和行为规范等一系列认知，具有整体性、历史性和社会性的特点，能在许多层次和方面影响企业的财务绩效、管理方法和战略选择。对于企业文化，有不同的理论学派：制度经济学观点认为，企业文化是一种非正式制度，在企业与员工、企业与市场间发挥作用，使交易双方都明确并认同企业文化表达的一系列价值观和行为规范，减少由于信息不对称而带来的交易风险，降低风险成本，从而提高财务绩效（Detert等,2000）[7]；社会资本观点认为，在企业内部推行企业文化，能使员工明确企业的前进方向，增强集体的一致性，使企业内部和谐统一，以集体利益为重，避免冲突，避免个人机会zhuyi，降低周转成本，提高资源利用率，提高企业绩效；资源基础理论认为，企业文化作为企业一种重要的无形资源，具有价值性、稀缺性、不可模仿和无法替代性的特点，能给企业带来持久的竞争优势。

关于企业文化与价值观结构及其测量的研究，能从不同的角度进行探讨。有学者着重分析了新生代员工的价值观，将其分解量化为一个二阶五因子结构，其包含了功利导向、内在偏好、人际和谐、创新导向、长期发展五要素，为当代企业更好地理解和管理年轻员工提出了理论基础（李燕萍等，2014）[8]。也有学者从领导的角度入手，探讨自我超越、自我增强、保守以及开放性这四个维度对领导绩效的影响，得出树立积极形象、不断自我进步并能引导教育员工的领导能够为企业创造更大的价值，这一研究结果对企业培训和选拔领导有积极作用（孟炎，田也壮，2015）[9]。领导和员工是价值观对内作用的两大群体，两者容易由于自身角度的不同产生矛盾，不同学者的研究分别从双方的角度研究有效的价值观因素，寻找能使两者价值观一致的因素，有利于员工认可企业的价值观，提高企业忠诚度，更有效率的执行任务，提高组织绩效。

3 企业价值观对财务绩效的影响的相关研究

企业价值观陈述通过不同的途径作用到财务绩效上，不同的学者对此有不同的研究结论。

1 从契合度方面

有些学者从企业的价值观是否被员工认可这一方面，探讨个人组织价值观契合对组织绩效的影响。契合度并不简单的指员工对企业价值观的认可度，更细分为企业对员工的要求条件中更强调保持忠诚、信任组织，还是增加创造性、有随机应变能力，还是在竞争中迸发潜力或者能准确高效的履行职责（曲庆、高昂，2013）[10]，而员工对企业的期望更注重于学习更多知识、完善专业技能，还是有较明确的职业前景或者单纯追求高薪。只有企业能满足员工最需要的条件，员工拥有企业最看重的素质时，企业才能有一致向前的动力，创造更多利益，而价值观正是企业与员工彼此了解的纽带。论文网

2从中介机制方面

有些学者深入研究价值观通过哪种中介机制影响财务绩效，他们打破了以往价值观对绩效的直接影响结果，更深入地追究价值观如何影响企业绩效。陶向南等人（2015）[11]认为战略人力资源管理是企业文化影响企业绩效的中介机制之一。部分学者认同企业价值观通过控制、凝聚、引导三种作用影响企业绩效（戴华勇、鲍升华，2011）[12]。首先，企业文化是一系列企业成员共同认可的价值观，它对员工的行为具有约束和规范的作用，它能控制员工向企业需要的方向进步；其次，新员工通过了解企业价值观，与同事的思想逐渐一致，有助于其融入到办公室集体中，得到同事的认同，在集体中形成一致性，减少矛盾的发生，降低人事成本，从而提高组织绩效，这是一种中介机制；最后，价值观还具有引导作用，能使员工有明确的前进方向，了解企业目前所处的阶段，对未来有较明确的预期，而明确的目标能够激发员工的工作效率，最终提高组织绩效。

3从要素方面

从要素方面研究价值观对企业绩效的影响，从不同的角度创建不同维度的因子建立模型，进行实证分析。有的学者将企业文化分为强力型、策略合理型和灵活适应型；有的包含人、过程和价值三大类；还有的探究了企业文化、学习导向、组织创新和企业绩效之间的关系（刘明明等，2012）[13]。

参 考 文 献

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