1社区电子商务

社区电子商务的概述

1987年，德国社会学家滕尼斯在《共同体与社会》中提出“社区”一词，将“社区”划分为一个传播学领域，主要是根据自身特点、兴趣以及共同话题而形成，人们在该社区可找到归属感。[3]

    在互联网出现之前，社区更多指的是实体社区，随着网络技术的发展，社区越来越倾向于网络上的虚拟社区，在虚拟的网络社区内，人们可以更容易找到志趣相投的人，可以就某一项内容展开探讨，不受时间和空间的限制。而聚集在网络社区的群体往往有很多共性，信息能在社区内及时地互动和快速流通，很多企业看到了网络社区中潜在的商机。88776

社区电子商务便是随着互联网技术的发展而兴起的一种电子商务模式，但目前对社区电子商务的理解多以实体的居民社区为基础，服务对象主要限于一个或多个社区的居民。本文所指的社区电子商务则是指以网上的交流社区为基础开展的电商模式，它涵盖的面更广，不受时间和空间的限制，是网络社区和电子商务的结合。

尽管国内外学者对于社区电子商务的研究已经初具规模，但是目前并没有形成一个被广泛应用的社区电子商务概念。论文网

国外对社区电子商务的概念界定有很多说法。维基百科的定义是：社区化电子商务是借助社会化媒体、网络媒体，激发用户贡献内容，形成社区互动，进而促进网络购物。在网络社区上展示人的社会属性，传播、推荐商品/服务，让用户产生消费，是社区化电子商务的主要目的。Dennison（2009）认为，社区电子商务指利用Web2。0技术，如社交网络和用户生产内容（UGC）等，来促进用户购买产品和服务。[4]

国内学者的研究中，袁莉和李梦琪（2012）认为社区化电子商务是在社会化网络发展下催生的一种新型电子商务形式，是使用社会网络人际关系和社会化媒体来实现商品或服务的网上销售和购买的行为，它涵盖了企业对商品售前推广、消费者购买以及售后服务的完整流程。[5]社区化电子商务将关注、分享、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程中，用户购买商品后，会进行评价并分享购物经验等。

综合现有的研究，尽管对社区电子商务尚未形成统一定义，但是在研究者们的定义中普遍认为社区电子商务具有用户交互、社交网络、用户生成内容、兴趣与消费这几个标签。

社区电子商务相比于传统电子商务因为用户的参与性、互动性、分享性更强，更利于开展口碑营销。

2社区电子商务的分类

互联网业界将社区电子商务分成下面两类：

（1）以电子商务网站为基础构建的社区：在现有电子商务服务基础上构建社区，用社区关系促发电子商务，如淘社区、蜜芽圈等。

（2）基于社区的社区化电子商务：在已有相当有影响力的社区平台上推广电子商务，如人人网、新浪微博、小红书等，利用其强大的用户平台能更好地营销。 

2。2网络口碑营销的理论基础

2。2。1网络口碑及网络口碑营销的定义

网络口碑的定义：网络用户（包括公司和消费者）通过在线社区平台，如BBS、微博、视频网站等网络渠道，与其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。[6]

在网络环境中，传播者与接受者之间的交流媒介不再是面对面的方式，而可以是多样化的方式，它既可以是以声音为载体的口碑传播，如在线对话；也可以是文本为载体的口碑传播，如通过帖子或电子邮件。 社区电子商务AIDMA模式文献综述和参考文献:http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_167763.html