[12] 郭娟. 外卖 O2O 何时回归理性【J】IT经理世界，2014，11

[13] 尚翔. 外卖 O2O 硝烟初起[J].行业观察，2014，05.

[14] 夏建伟. 打破数据孤岛 重塑餐饮 O 2O [J].大数据，2014，10.

[15] 单向红. O2O新推广营销方式在市场的应用[J]. 江苏省淮阴商业学校，2014，07.

[16] Lloyd, A. E. The role of culture on customer participation in service [D] ? Hong Kong:Hong Kong polytechnic university, 2003 

[17]Yang,R. T. Peterson,L. Huang. Taking the Pulse of Internet Pharmacies[J], MarketingHealth Services,2001 : 5-10