陈思宇(2013)以绩效管理以及目标管理的相关概念为基础,对UHF公司绩效管理现状建设进行了全面、系统的研究,对其现状及问题进行了深入剖析,提出来建设以目标管理为导向的绩效管理思路与模式,并提出了构建目标管理为导向的绩效管理措施:要充分发挥绩效管理者的角色能力;重视目标管理与过程管理的关键控制点;重视绩效管理中员工的参与和沟通;培养员工的职业化意识。从而构建了一个HUF公司以目标管理为导向的管理体系。。
陈泓任,李其原(2014)通过T电销中心和团队TSR 应用目标管理的实际情况的探析,对目标管理法在保险电销中心的实际运用情况作了介绍,并以目标管理法在保险电销中心的推进流程为例,就如何提高目标管理法的有效性提出了改进意见,为其它欲引入目标管理的电销中心提供有意义的借鉴与参考。
2.理论角度
彭中文、陈二普认为电话销售团队的一些管理者往往简单套用其他组织的人力资源管理模式,导致了业绩不佳,其以慧聪国际资讯公司电话销售部门为例,对电话销售人员的招聘、淘汰、培训、激励以及人才流失等进行了具体分析,并在此基础上提出了相应的解决策略。
蒙晓梅认为目标管理效果产生的关键点集中在“目标的设定”和“目标的过程管理”上,她提出,科学设定目标应做到:一,目标设置要基于组织的发展战略来进行; 二,目标设置要符合SMART 原则; 三,设计实现路径是目标设置中不可或缺的环节; 四,通过召开目标质询会使目标设定更科学。
许一(2006)分析了目标管理理论的意义和内核,阐述了运用了行为科学理论等鲜明的特点,讨论了目标管理引发的论争,并说明了目标管理理论对中国管理实践的重要意义。
李睿祎(2007)立足于德鲁克目标管理体系的主要内容, 着重分析德鲁克目标管理体系与前人提出的“目标” 、“任务” 和“计划” 等的本质差别, 以及目标管理在管理学界产生了巨大影响并广受欢迎的原因,并道出了德鲁克在前人基础上实现的超越及其对现代管理学的重大意义。
邹积英、高丽华、刘大力和邓南(2010)首先对目标管理相关理论进行概述,分析当前高校干部绩效考核存在的问题及原因,接着探索目标管理与绩效考核有机结合的可行性,建立了以目标管理为基础的绩效考核评价体系,对该评价体系的关键环节进行了阐述。最后提出高校绩效考核的关键不在于考核本身,而在于是否能形成改善绩效的管理体系,高校要善于将绩效考核与绩效管理结合,构成一个管理系统,并合理有效地运用。
宋春宁(2011)从心理学角度以个人情感为例,提出目标管理的过程包括确定目标,分析过去和现在未能得到的原因,废除以往的行为模式从而建立新的行为模式,不断强化新的行为模式使之成为习惯。还阐述了无法很好地执行目标管理的原因。最后总结小企业的目标管理艺术。
霍胜男(2013)通过梳理、评析目标管理思想的内涵和四种常见观点,进而提出了第五种能全面涵盖前四种的综合观点———系统观,并对系统观中的关键要素进行论述。他认为目标管理思想的三个关键文度反映出其创新性和科学性,但由于目标管理存在对象选择性,其成效大小依赖于企业内部的资源要素,因此在实施前应做好评估和管理创新工作
附:参考文献目录
[1]于勇.基于目标管理的基层烟草公司员工绩效考核研究[J].南京理工大学硕士论文,2003
[2]赵曙明.基于承诺的目标管理[J].管理学家期刊,2007.03
[3]徐庆龙.颐中实业公司目标管理绩效考核信息系统应用研究[J].中国海洋大学研究生学位论文,2009 目标管理绩效考核方法文献综述和参考文献(2):http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_9802.html