(一)秘书决策辅助(发挥补偿职能)时“中”的艺术
上级也不是全能的,在很多工作中需要秘书进行工作上的精力补偿或者辅助决策,所以在工作中考虑中介思维,以避免领导决策的片面化与僵化是十分必要的。那么,在对领导的辅助工作中,秘书应当怎么做呢?
首先,注意上文中提到的“过犹不及”的中庸思想,这一点主要是针对秘书对领导的监督职责。在领导者进行决策时,要注意监督其思考方向,避免其决策片面化或出现可行性低的状况,领导在决策时考虑最多的往往是利益,所以常常出现为了追求利益最大化而冒险走极端路线,最终造成徒劳无获的结果。这里必须要提的是秘书行业“始祖”级人物:魏征,他是出了名的直言敢谏。贞观初年,岭南高州酋帅冯昂反叛,唐太宗欲起兵讨伐镇压,魏征立刻上谏说明国家目前刚刚安定,疮痍未复,而军队出兵的途中也是山川阻深,此战不一定能获胜反而会加深百姓的民怨。最好的办法就是派使者前去劝和。太宗听取了他的意见,最终果然相安无事,叛乱地区不劳而定。诸如此类的进谏还有很多,正是因为魏征这些“苦口”的良言,使得国家发展顺遂,使得太宗成为一位明君,因此太宗在魏征去世的时候不得不发出“以人为鉴,可以知得失……今魏征殂逝,遂亡一镜矣”的感慨。
但是在我看来,魏征之所以能发挥出自己的才能,最重要的是他遇到了一个好“领导”,而时至今日,秘书在进行决策辅助时,也应当注意自己说话的方式,毕竟不是每一位领导都能接受直言不讳,很多时候委婉的表达方式更容易让别人接受自己的思想。正如中庸所要求的,人们做事要学会把握分寸。以秘书的日常工作为例,工作中令领导感到两难的问题甚多,如果是领导自己也觉得很困难去做决定的事,就更不能用僵化的、单纯的思维定势去看待这些问题,领导觉得纠结就自有他纠结的原因所在,如果不加以思考直接给予宽泛的建议,不仅帮不上忙,反而显得自己说话做事不负责任。所以在决策辅助时,既要尽心竭力,坦诚相待,共同策划,帮助领导作出最有利的决策,为公司谋取最大的利益,又要切记,没有调查就没有发言权,要把握好说话的分寸,谨记凡事都须由领导下最后决定。但秘书本身仅处于参谋的地位,可以提议,可以坚持,但不可固执,更不可越俎代庖。
其次,秘书应当乐于去做一名“上知天文,下知地理”,对各方面的知识与技能都略懂的“全才”。中庸以“天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教”开篇,即强调自我教育的重要性。教育贯穿了人的一生,在工作中,往往需要秘书从多个角度考虑,那么就需要对各行各业都有一定的了解。我们经常在电视中看到,某公司领导嘱咐秘书去订个机票,去安排个会议,去接待一下贵宾,或写一份文案……仿佛秘书就是一个“全能王”。然而事实上,秘书确实应该拥有“三头六臂”。如果在政府机构中工作,那就要拥有缜密的心思,要能为领导、百姓、环境、经济发展等从多个方面都作考虑;如果在商业机构中工作,那么就要熟悉相关法律法规、掌握相关产品的专业性知识、懂得经济财会常识等等。没有广博的知识基础就容易造成决策的片面性,或者就需要各部门配合完成工作,而这样就影响了整个的工作效率,所以秘书要充分发挥自身职位的优势,趁与各行各业打交道的同时,多像人家请教,加强同各方面专家的联系,真的做到“路路通”。 中庸思想对秘书工作及企业事业管理的影响(2):http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_199370.html