因此，看似简单的秘书工作，其实无所不及，无所不包，并且所涉及的内容一般均与信息的产生、沟通、利用等有关。这就要求秘书人员必须提升自己知识、能力和素质水平，其中最重要的是提升自我的信息素养，才能更好地适应工作不断变化的需要，更好地为领导服务，提高为领导服务的效率与质量。

2。秘书工作的性质与特点 

不论是公务秘书还是私人秘书，有着大致相同的工作性质。秘书工作的性质主要有以下几种：

（1）辅助性 来自优I尔Q论T文D网WWw.YoueRw.com 加QQ7520~18766

领导是主导，秘书是从属，领导起着指挥、带领、引导和控制的作用，秘书则负责承上启下，协助领导完成任务，实现目标。秘书在企业中起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书自身所具有的信息素养及其工作效率直接影响着整个部门或机构的形象及其竞争力。

（2）综合性

指日常、例行、临时、突发、机要、简单、复杂工作市场交叉出现，增加了秘书工作的复杂性和综合性。在当今信息化的大背景下，对文秘人员自身的素养要求也越来越高。传统的文书手写相对而言比较费时且落后，当下文秘人员要学会利用现代办公技能开展各种综合性的工作，要学会收集各种有用的信息来为领导服务。

（3）政策性

秘书在起草文件、调查研究、信访工作、协调督察等工作中都应该遵守并贯彻执行国家、地区、企业的方针政策和规章制度。这要求秘书熟悉并能够正确理解和掌握各种信息知识，包括企业本身的规章、制度、规范、流程在内的各项法律法规和规章制度，不能自行其是，不能违背法律法规以及国家的政策。

（4）机密性

 “秘书，最初是指物，即秘藏图书、秘密文件等，后来发展为指人，即秘密文书工作者。”[4](P4)不管是公务秘书还是私人秘书，其工作内容不可避免的都会涉及各种隐私。 所以，保守秘密就成为了首要的职业道德。保守秘密属于信息道德的内容，为了避免给公司造成不当的损失，秘书人员应该培养信息道德，具备一定的信息素养，明白什么内容该保密。

（5）服务性 

“秘书职业属于第三产业，具有鲜明的服务性。”[1](P12)一般来说，秘书最主要的就是为领导服务，但同时也不能疏忽对其他平级职能部门以及下级机关、人民群众的服务。秘书的“上中下”的服务性，决定了其接触到的信息众多，这就要求秘书人员具备一定的信息素养，更好的起到为领导服务、为公司服务的作用。

纵观秘书工作的性质，无外乎是上传下达的助手，沟通内外的桥梁和联系左右的枢纽，秘书人员作为管理的枢纽，成为四面八方各种信息的集聚地。只有把信息作为入门的向导，经过进一步分析，区别信息的表面性和实质性，才能从表面信息中得到真正有价值的东西。具备良好的信息素养，能够帮助秘书人员应做到“既不失职又不越权”。

（二）由现代社会不断发展的要求决定论文网

信息化背景下，对秘书人员的综合素质特别是信息素养的要求有了前所未有的提高。 不具备一定的信息素养， 就难以处理好日益复杂的信息工作， 也将难以胜任好秘书工作。 现代社会的不断发展，改变了秘书获取信息的传统方式。为了能够更好的适应日益进步的现代社会以及突飞猛进的信息时代，秘书人员要多学习多了解现代信息技术，掌握各类有关信息资源的获取以及使用方法。

同志用过七名秘书，在这些人中最出名的是胡乔木、田家英。胡乔木任职25年，田家英任职18年。之所以他们能够得到的任用，与他们自身所具备的斐然的文采，敏锐的信息意识等有重大的关联。 论现代文秘人员的信息素养(2):http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_201751.html