1.秘书的动机
秘书的动机是秘书人员行为的驱动者，是秘书产生和文持行动的一种心理倾向，是秘书人员心理活动中的重要机能，是激励秘书活动的心理因素，一名优秀的秘书，应当具备正确而崇高的动机，在秘书工作中勤奋努力、积极上进、履行职责。
秘书人员的工作动机是其从事秘书活动的基本动力，也是提高秘书人员工作积极性的重要因素，秘书人员的工作动机主要分为：以就业为目的的工作动机，以兴趣为目的的工作动机，以成就需要为目的的工作动机。秘书的工作动机与其他职业人员的工作动机是不同的。例如：秘书想要做把自己的工作做好，对权利的渴望不大，所以动机中的功利性较少，而对于领导来说，他们渴望金钱和权利，所以他们动机中的功利性就占很大成分；秘书想要按照章程把工作做好，其动机中的竞争性和冒险性就较少，而销售人员则希望通过不断地竞争和冒险来提高自身价值，其动机中的竞争性和冒险性就较多。
2.秘书的兴趣
秘书的兴趣包括职业兴趣和业余兴趣，在工作中，秘书的职业兴趣是秘书人员的主要兴趣，是兴趣在秘书工作过程中的表现，是秘书对其职业活动具有的比较稳定而持久的心理倾向，能使秘书对秘书职业给予优先注意，并向往之。秘书的职业兴趣与其他工作人员的职业兴趣是不同的，秘书的职业兴趣属于职业兴趣中的常规型。秘书人员在工作中尊重领导的权威，遵守规章制度，喜欢有秩序的、安稳的状态；习惯按照一定的计划和指导完成任务，追求细节，按部就班，有条不紊；不太习惯去对事情进行判断和决策，也很少发挥自己的想象力；没有那么大的野心，也不喜欢做一些没有把握的事情。而对于销售和领导人员则属于职业兴趣中的企业型。这些人员喜欢关于营销、销售、领导之类的活动，也喜欢与人竞争，盼望开创新的事情，他们不像秘书人员那样喜欢那些需要追求细节，不断地机械记录，分析东西，或细致的科学性观测的工作，如果遇到例行公事或条条框框的工作，他们就会不耐烦，反而喜欢一些具有冒险性质的工作，同时喜欢通过金钱、影响力或权利来获得报偿。 非智力因素在秘书工作中的运用(3):http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_24213.html