作为秘书就是要有无论面对什么情况都能够谨慎谦虚。凡事秘书都不可自作主张,遇到事情作为秘书都应尽量先请示领导的意见,凡事都应以大局为重。对待领导者以外的人也要谦和稳重、真诚友善,平易近人的同时也要虚心听取他人意见,一言一行都要谨慎为之。
二 充当领导配角而不侍才自负
在一个组织中,秘书作为领导的助手一定要对自己所充当的角色具有充分的意识,把握好自己的准确定位。秘书的主要任务就是辅助、服务、突出以及维护领导的权利和权威。因此,在某些场合中,秘书应该主动退后,为突出领导者的形象而服务。而杨修总是反其道而行之。《三国演义》七十二回中曾写到,在曹操去查看他的一座花园,但看了之后只是拿笔在园门上写了‘活’字便离开了。大家都不知晓其中意义。杨修却说这是丞相嫌花园的门太宽,于是又重新改建。建成又请曹操前往,曹操看了很是满意,但当他知道是杨修提议修改园门时,曹操的内心便更加嫉妒杨修。再有,一次塞北送来酥糖一盒。曹操只写了“一合酥”三字在盒上,其他什么都没说。杨修看到了,就直接将酥糖和众人分吃了。曹操内心虽明白,但还是问他为何如此,杨修说这是丞相的命令,不敢违抗。曹操表面上虽然高兴,而内心却更讨厌杨修了。杨修身为秘书,当领悟到领导的意思后,作为秘书应该先向领导者提出自己的建议,在曹操采纳并同意之后再执行。但是杨修空有智慧,他没有作为别人下属的自觉,以致招来是非。假如杨修可以收敛自己才华,在遇到某些情况时故作不知,或者等曹操自己来揭开谜底,这样不仅得到曹操的赏识,也能进一步提高自己的威望,从而赢得士兵的拥护。
从事例中可以看出,杨修不仅忘记了作为秘书的本分,更没能充分了解自己顶头上司的个性特征。作为秘书人员,在日常工作和人际交往中,可以充分发挥自己的才智,但是不能忘记的是凡事都讲究一个“度”。在处理事情时能够准确把握分寸,也能使得事半功倍。作为秘书,即便对领导有很深的了解,但是在处理工作事务时,也要尽量的低调,一切以领导的意见为主。
一般来说,秘书的能力不比领导者的能力。但是领导者也非全能者,总会在某些方面“鞭长莫及”,这时候就需要秘书予以领导者能力、思维、心理等方面的补偿。秘书给予领导者的补偿不仅是秘书应尽的职责和作用,同时也是秘书与领导者之间建立良好人际关系的必然要求。在大多数情况下,秘书在某些专业知识方面比领导者了解的多,但即便如此,在领导者需要或者咨询的时候,秘书都应该不卑不亢,不能因为自己专业知识强,就贬低或者嘲讽领导者。
三 严守机密而不漏泄言教
严守机密是秘书工作的一大特点,在任何时候、任何情况下都不能掉以轻心。但杨修却口无遮拦。这在《三国演义》中也有体现,在封建社会但凡身处上位者,都担心自己会受到他人的谋害,曹操也不例外,他声称他会梦中会杀人,而且还让身边的近侍在他睡着时离得远些。一天,曹操在寝帐中睡觉,被子掉了,一近侍走近后就被曹操杀了,他醒来后,众人说这件事,曹操先是假装惊恐然后痛哭,最终让人厚葬了近侍。通过这件事,众人对曹操梦中杀人这事便信以为真;但杨修却在埋葬近侍时叹说不是丞相在梦中,是我们在梦中!杨修将曹操人格中最隐忧的部分揭露示众,既是给自己埋下了安全隐患,也使得曹操的威信受到损害。以致“操闻之而愈恶之”。作为秘书不仅要关心领导工作中的事情,对于涉及领导私人的事情或秘密,秘书更应该做的滴水不漏。而杨修不仅没有替曹操保密,反而当众拆穿。如果是对被误杀者的同情,那也应该私下用委婉的方式劝谏。封建社会中权大于法,曹操没有理由随便杀人无非是想表现自己作为领导者的神秘性,杨修的做法无疑只是想卖弄他的聪明,却不知聪明反被聪明误,招致领导忌恨。 从杨修之死看秘书与领导如何相处(2):http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_82898.html