如今CEO营销沟通手段已逐渐兴起，越来越多的CEO们不再躲在幕后，而是走到台前，将自己作为明星一样登场，例如万科的王石，每一次出席公共场合，都不同程度的演变成为万科代言，从2005年起，王石发起一系列探险考察，从2005年底开始,王石开

始了一系列环保探险考察行动,以亲身体验来倡导绿色环保；2010年5月22日,60岁的王石将世博旗帜带上珠峰顶。王石的登山运动项目,开创一种逐渐为金领阶层、经理层次推崇的健康而富有品味的生活方式,突出了个人品牌的差异化[1]。例如聚美优品的陈欧，开创亲自代言广告、撰写广告词，创立陈欧体的方式，并参加各大类型的节目，频频出现在观众的视线里，将自身形象与企业形象完全融为一体。另外还有58同城的姚劲波参加《非你莫属》；京东商城的刘强东，甚至与奶茶妹妹章泽天的一系列绯闻；知乎CEO黄继新参加《非诚勿扰》等，这些企业的CEO都纷纷转居台前，利用自身的形象以及行为通过媒体、社交工具等手段与消费者进行互动，提升企业或产品的形象，以得到预期的营销效果。由于陈光标此营销手段效果明显，故本文以陈光标为例探究。

（二）研究方法

本文所选研究方法为文献调查法和案例分析法，以陈光标为例，目的是为了通过对陈光标的CEO营销沟通的具体策略的分析研究，得出一些自身的看法以及对其它企业的启示，另外总结出这一营销沟通手段的不足并提出切实可行的建议。有助于为其他企业营销沟通模式提供可借鉴意义，从而达到好的营销效果。文献综述

二、 CEO营销沟通的定义及其发展现状

（一）CEO营销沟通的定义：

美国的 D．E．舒尔兹在其《整合营销传播》一书中对营销沟通的内涵做出了详尽的概括和解释：即以消费者为核心，以资料库为基础，以建立消费者和品牌之间的关系为目的，以一种声音为内在支持点，以各种传播媒体的组合运用为手段，并对实施要点进行了展述[2]。简单的说，营销沟通就是与消费者进行沟通，达成共识，最后形成价值交换的过程，营销就是沟通，沟通就是营销，两者不可分割，目的都是为了维护品牌和促成消费者购买企业的产品或服务。

所谓CEO营销沟通，就是通过整合CEO（或企业老板）的成长经历、管理风格、社会责任等方面的优势因素，借助网络、书籍、演讲、活动等传播方式塑造和提升CEO的个人品牌形象，最终达到提升企业知名度、美誉度的现代企业营销沟通的全新模式[3]。 

（二）CEO营销沟通的表现形式：

不同的时期，不同的地域，不同的营销沟通目标等，所采用的营销沟通方式就会不同，灵活运用各种方式，不论采取何种营销沟通方，都应遵循有效沟通原则和经济适用原则，营销沟通的方式主要有一下几种：

第一、 口头的，如电话沟通和人员推销，这种方式比较古老，但获得信息及时， 有助于建立长久有效地联系，因此这种方式总被广泛使用。

第二、 书面的，如报纸、手册、网站论坛、电子邮件、手机短信等，这类形式，缺少了口头形式的信息及时性，但是操作方便，节省人力，覆盖的范围较广。

第三、 口头和书面结合的，先交换书面信息之后再面对面交流。有利于建立完善的顾客数据库，也有利于一对一交谈的精准度，充分利用两者的优势。

第四、 视觉手段，如各种形式的广告，交互式电视，关键词搜索。通过各种视觉化媒介，向消费者传达企业或产品信息，让消费者进一步了解该企业和产品的信息，从而主动与企业进行沟通，最终提高营销沟通的效果。来.自/优尔论|文-网www.youerw.com/ 企业CEO陈光标营销沟通策略研究(3):http://www.youerw.com/xinwen/lunwen_73680.html