第一,在以往的研究中,国内对网络营销绩效评价的研究还大都局限于理论方面,实践的部分则显得较为薄弱。而且这些研究由于各位学者关注的重点不同,选取的指标往往是侧重于某些方面,很少有可以反映网络营销绩效全貌的指标体系。因此,需要综合分析各位学者的关注重点,选择可靠性较高的指标,建立一套相对完善、各方面都涉及的网络营销评价体系,然后采用科学合理的评价方法,对企业的网络营销活动进行实际的应用研究,增强其实用性和适用性。
第二,很多测评机构的实际操作以及学者提出的指标体系的理论研究都是从消费者的角度出发、参考专家的意见来考核绩效的,忽略了企业自身的发展需求和营销策略的目标,企业自身的关注重点得不到很好的反馈意见。
第三,各位学者选择指标的分类各不相同,没有一个相对统一的标准可以用来选取网络营销绩效评价体系的指标,且对于评价体系的研究还不是很成熟,其中,很多指标的数据难以获取,有些指标无法真实地反映出绩效水平,如果这些不确定因素过多,营销绩效评价结果就会与企业实际经营情况不符合。
第四,现有的营销绩效评价指标体系研究,较多是提出绩效评价的指标,并没有充分地解释指标本身的理论内涵,并且没有对他们的理论研究结果进行验证、增加实用性。
国内外网络营销研究现状分析(4):http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_112934.html