随着互联网的普及，网上购物成为了新型的购物方式。在我国也取得了很好的发展，淘宝，天猫，京东等网上商城的迅速发展，给人们的生活带来了便利。在国内，网上商城已经成为家喻户晓的购物手段，较之国外，已经是相当成熟的技术。48898

而网上购物最早在美国出现，1995年美国网上书店亚马逊开业，美国第一安全网络银行实现网上支付。在欧洲，德国的电子邮购业务从起步到现在，十多年来发展迅速。据邮购业协会估计，2005年网上购物的销售额已接近61亿欧元；通过网上点击，购买商品的客户约2500万；如果将网上拍卖和其它的网上服务包括进去，互联网营业额高达180亿欧元。

国内网上商城的则已经遍地开花，在每年的“双十一”等节日，更是逐年刷新的交易金额记录。

在国内的研究现状

因特网在国内的普及，电子商务在国内迅速发展，网上商店的各种网上小站如雨后春笋一般出现。但是，许多的网上商店在经历了开始的热闹后，却纷纷因为各种原因而关闭。因此，要长久的开好网店，需要总结国内外失败的经验，并且分析自身存在的不足。

在《塑造网上商店品牌形象的六个视角》中，阐述了网上商店如何才能塑造成为一个具有良好形象的品牌是很多网上商店所面临的重要课题。网上商店的形象和品牌的形成，与现实当中的不同。网上的信息无法眼见为实，看得见却摸不着，而传统商店则不同。因此，相较于网上商店，人们更加信任实体店。正因为如此，网上商店的品牌和形象则更应受到重视，从网上商店页面的设计，网上商品的价格，服务，在外的声誉的各个方面来塑造一个良好的形象。论文网

国外研究现状

在《网上购物意向与网上商店的相关性》中，研究了消费者的性别与年龄等因素对于网上购物的看法。从消费者的层面出发，表现出了网上购物的年龄层次和主要的群体性别。随着网上购物和网上商店话题的升温，揭示了不同年龄的男性和女性的购物心理及购物趋势的对比。

在《网上商店对消费者的吸引因素》中，研究了上世纪90年代末许多企业都在互联网有很多投入，尽可能的吸引客户来到他们的网站。通过调查网上购物群体和数据，反映出什么队消费者来说是最重要的因素。【