国外研究现状英美物业管理最早起源，物业管理在19世纪60年代开始在英国，当时正值英国工业化发展的蓬勃时期，大量的农民涌入城市租房生活。为了维护房屋业主的权利，需要一套行之有效的对房屋的管理办法，所以从那时起，专业的物业管理诞生了，随后物业管理传遍世界，并受到各国的广泛关注[3]。50635

新加坡为了加强管理住宅区，物业管理部门专门编纂了《住户手册》、《房屋公约》和《防火安全》等，告诉住户搬进新居后应注意的事项和一些安全知识，让租户的家庭明确自己的权利和义务，同时也了解到物业管理部门和的责任和权利。物业管理公司还要按照管辖地区的具体情况，建立监督部门来监督业主或是物业管理企业的违规违章行为并且还要受理业主的投诉事件，以此来提高服务和管理水平[20]。

发展至今，物业管理在英国已经是个成熟的行业，其整体水平在世界上首屈一指。除了常见的房屋修缮、保安、保洁外，物业管理的服务内容已经有很大的不同，比如有房屋租赁服务、市场行情调研、广告招租、工程咨询、旅游、社会保障等服务。

英国作为物业管理行业产生的国家，在物业管理上已经形成了自己的风格，依法管理是其最重要的特点。在英国除了直接的物业管理法规外，其他大大小小有关物业管理的法律有50多种。

国内研究现状

 物业管理在中国开始于20世纪80年代初，最早出现于深圳经济特区。 1988年的住房制度改革，也同时带动了住房管理体制快速发展论文网。物业管理从早期的无序盲目的发展到快速发展的中期，再趋于稳定和理性的现在状态，经历了前前后后跌宕起伏的20年的发展历史。 2007年3月16日，在第十届全国人民的代表大会第五次会议上，通过的《物权法》从10月1日正式实施，《物权法》的实施将解决在我国物业管理之中长期存在的一系列问题问题，这将对物业管理行业在中国的未来发展起到重要和深远的影响。 21世纪的中国，物业管理行业将处于发展，完善和成熟的阶段，在这个阶段行业间将充满竞争，同时这将也是行业服务品质提升的重要时期[4]。

目前我国大部分城市已经开展物业管理相关业务活动，全国物业管理公司已超过2万家，有关的工作人员超过200万人。就光在深圳，物业管理公司就有1200多家，有关的工作人员超过15万，每年创造产值45亿元。目前我国物业管理发展速度开类型多，涉及到许多领域。有高级别墅、商业街、办公写字楼、多层小区住宅、工业厂房、医院、车站、学校、宾馆、码头等。但在另一方面，我国物业管理有关业务的开展还存在着总体的比率偏低、南北地区服务质量差异大等不足。

在我国物业管理的实际发展中，存在这样的现象：经济发达地区、尤其是沿海城市起步的早，发展的快；与此同时在经济不发达地区、中小城市进展速度较慢。有统计数字说明，中国的沿海地区和内陆地区在物业管理方面方面窜在相当大的差距