创建优质护理服务中优化ICU基础护理流程的作用研究

摘要:目的:分析优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用。方法:对我院ICU基础护理流程进行修订与完善,加强我院护理人员的操作培训,对比优化前后院感发生率。危重患者抢救成功率及患者满意度。结果:通过对ICU基础护理流程进行论文网优化,我院ICU患者的院感发生率。抢救成功率及满意度均有所提高,与优化前相比,存在显著性差异,有统计学意义(P<0。05)。结论:通过对我院ICU基础护理流程优化,能够有效提高护理人员的基础护理意识及操作水平,有利于创建优质护理,提高护理质量及患者满意度,值得推广。

随着经济的快速发展,人们生活水平不断提升,高度要求医疗健康水平,医疗服务在人们生活中占据着重要地位,对保证人们健康起着重要作用,因此,无论是群众还是政府,对于医疗卫生事业的建设都十分重视;在医疗卫生服务中,基础护理作为一项基础性工作,对减轻患者痛苦。促进康复。保障生命安全及提高人们对医疗卫生服务的满意度等,均起着重要作用,所以,优化基础护理流程,提高医疗卫生服务质量,是当今医务人员关注的重点问题;近年来,各大医院开始进行基础护理流程优化工作,将患者的院感发生率有效降低,同时,还能够提高患者的满意度[1],现报告如下。

1资料与方法

1。1一般资料

我院ICU病房中的住院患者大多数为危重急症。各种大手术后的患者;这些患者的病情危重。变化快,并且还不能自理生活,必须卧床休养,有些患者甚至需要依靠医疗设备维持生命。本文选取2010年10月-2012年10月我院ICU中收治的50例患者,临床护理中,给予患者经过优化的基础护理,作为观察组;同时,选取同时期我院收治的ICU住院患者50例,临床护理中,给予患者未优化的基础护理;除了护理方法外,两组患者的一般资料均没有显著性差异,无统计学意义(P>0。05),可以将两组患者用于临床比较。详细记录两组患者的院感发生率。家属满意度及抢救成功率。

1。2方法[2]

1。2。1修订及完善基础护理流程

在临床护理中,基础护理流程的优化主要有以下几个方面:①使ICU病房的湿度与温度保持在规定范围内,前者控制在50百分号与60百分号之间,后者控制在24℃与26℃之间,保证患者的居住环境舒适。②针对医院ICU病房及患者的具体情况,合理编排值班护士,一般来说,ICU基础护理中,参与人员应该要包括高年资护士。低年资护士。护士。工勤人员,各1名,只要包括上述多位护理人员,才能够保证基础护理工作有效安全进行下去。③临床护理中,要严格按照规定程序,给予患者适当的基础护理,首先为洗头与擦身,然后进行饮食与口腔护理,最后给予患者会阴护理,通过给予患者上述一系列护理,使患者的生存质量能够得到保证。

1。2。2加强护理人员的操作技能培训

这个步骤中,需要做到以下几点:①护理人员一旦入科后,就要采取手把手。一对一的方式对其进行相应的培训。②在给予护理人员培训期间,新入科护理人员在为患者进行护理操作时,带教护理人员必须从旁观看,避免不恰当操作,保证患者的生命安全。③各科带头人每周均对新入科护理人员进行授课,内容主要包括常见病基础护理及注意事项。急救护理及注意事项,同时,还可以向新入科护理人员讲授护理经验[4],使新入科护理人员的基础知识能够得到有效增强。④要求新入科护理人员定期进行工作总结,至少要保证每周一小结,每月进行一大结,并且,要求在工作总结中强调操作错误事项;带教人员针对护理人员的突出成绩给予表扬,充分调动他们的工作积极性;对于操作失误,要给予他们相应的纠正,避免再次发生类似错误。

1。2。3强化护理意识

①给予患者适当的目光接触与触摸,提高患者对护理人员的信任感及安全感。与患者家属多加交流,增强患者家属的信任感。②护理人员要充分尊重患者的隐私权及人格尊严,使患者感觉亲切,缓解他们的恐惧心理。③保证病房布置舒适安静,及适当的通风采暖,努力为患者营造一个人性化的环境。④在护理服务中,护理人员要时刻以患者为中心,采用现代护理观念指导护理服务,保证护理质量[5]。

1。3统计学方法

本次实验数据采用SPSS15。0软件进行统计学分析,采用t检验,计数资料对比采用卡方检验,以p<0。05为差异有统计学意义。

2结果

表1对比两组抢救成功率

表2对比两组的院感发生率

表3对比两组患者的满意度

从表1。2。3中可以看出,两组患者的抢救成功率。院感发生率及患者的满意度比较,观察组均优于对照组,存在显著性差异,有统计学意义(P<0。05)。

3讨论

要想有效创建优质护理服务,就必须对ICU基础护理流程进行优化,这是保证优质护理服务创建的重要前提,通过优化基础护理流程,能够有效提升护理人员的专业知识及实践操作能力,使护理工作更加贴近患者的实际需求,实现优质护理。从本文中可以看出,通过优化基础护理流程,能够有效提高护理人员的护理意识,加强护理人员与患者及其家属的交流,充分了解患者的需要,及时掌握患者的心理及病情裱花,有效解决问题,保证护理服务质量,从而有效提高抢救成功率成及患者和家属的满意度,降低院感发生率,有效促进患者康复[7]。

另外,优化ICU基础护理流程,还能够有效促进护理人员的工作积极性,使患者得到更好的护理服务。本组研究中,通过优化ICU基础护理流程,给予患者为优质护理服务,有效降低患者的院感发生率,同时,提高患者的满意度及抢救成功率,值得推广。

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