量化考核对提高手术室护理质量的效果评价

[摘要]目的:探讨量化考核对提高手术室护理质量的临床效果。方法:对笔者所在医院手术室护理人员实施量化考核方案,并比较考核方案实施前后手术患者。手术医生对护理工作的满意度。平均基础考核分数及平均奖励加分分数。结果:2013年手术室患者。手术医生论文网对护理工作的满意度分别为93。3百分号。96。7百分号,2012年分别为75。6百分号。66。7百分号,两者比较差异有统计学意义(P<0。05);且2013年护理人员基础考核分数及平均奖励加分分数均明显高于2012年,差异有统计学意义(P<0。01)。结论:量化考核有利于提高手术室护理质量,提高护理人员工作积极性,提高手术室患者满意度。

中图分类号R472。3文献标识码B文章编号1674-6805(2014)20-0127-02

EffectEvaluationofQuantitativeAssessmenttoImprovetheQualityofCareintheOperatingRoom/LIANGGuan-lian。//ChineseandForeignMedicalResearch,2014,12(20):127-128

[Abstract]Objective:Toinvestigatetheclinicalresultsofquantitativeassessmenttoimprovethequalityofcareintheoperatingroom。Method:Nursesofhospitaloperatingroominourhospitalweregivenquantitativeassessmentprogram,nursingsatisfactionwiththenursingstaffofsurgerypatientsandsurgeon,averagebasicassessmentscoresandaveragescoresbonuspointsbeforeandafterimplementationtheassessmentprogram。Result:Nursingsatisfactionwiththenursingstaffofsurgerypatientsandsurgeoninyearof2013were93。3百分号,96。7百分号,in2012were75。6百分号,66。7百分号,thedifferencebetweenthetwodistinctwasstatisticalsignificance(P<0。05)。Andbasicnursingassessmentandtheaveragescorebonuspointsscoresinyear2013weresignificantlyhigherthanthatin2012(P<0。01)。Conclusion:Quantitativeassessmentwillhelpimprovethequalityofcareoperatingroom,canimprovenursingstaffmotivation,improveoperatingroompatientsatisfaction。

[Keywords]Quantitativeassessment;Operatingroom;Qualityofcare

First-author’saddress:MaomingFarmHospital,Maoming525200,China

手术室是抢救患者生命的重要场地,在整个急救过程中占有重要地位,手术室护理质量的好坏直接关系到患者抢救结果,故提高手术室护理质量对于挽救患者生命具有重要意义[1]。量化考核是一种现代化的管理模式,在临床中应用越来越广泛[2]。本研究对笔者所在手术室护理人员采取量化考核,取得满意效果,现报道如下。

1资料与方法

1。1一般资料

2012。2013年选取笔者所在医院手术室护理人员23名,年龄22～47岁,平均(31。2±2。4)岁,其中主管护师9名,护师9名,护士5名。本科毕业7名,专科毕业16名。选取本院2012。2013年相同的医生30名,年龄29～45岁,男11名,女19名,发放调查问卷。同时选取2012年3-7月45例患者,男29例,女16例,年龄11～58岁,平均(31。1±1。5)岁;选取2013年8-10月45例患者,男28例,女17例,年龄10～61岁,平均(32。1±1。3)岁。两组年龄。性别等方面比较,差异无统计学意义(P>0。05),具有可比性。

1。2考核方法

量化考核方法如下:基础考核分数为100分,分为以下方面:(1)对护理人员的基础知识。职业道德。无菌操作及规章制度等进行培训,培训后有培训师进行打分,最高10分;(2)详细了解科室内护理人员的优点和缺点,针对性的指导量化考核方案,并详细记录患者及患者家属对护理服务的要求,组织全科室讨论。修改。制定量化考核方案;(3)考勤管理:每月满勤记为30分,缺勤1d扣1分;(4)对清点制度。患者交接。标本管理。仪器设备维护。规范节约耗材进行考察,每项分值5分,共计25分,积极运用新方法记10分;(5)医生满意总分10分,患者满意总分10分;(6)按护理人员业务能力进行打分,总分10分;(7)好人好事记为5分,以上随时进行考查,并建立专门的计分本,每月定期将个人考核分数贴在公告栏中。在护理人员做好以上工作的基础上,护理人员若受到患者及其家属提名表扬,可给予相应奖励加分,加分幅度为1～10分;护理人员若能有效采用护理新方法。新技术,并对手术室护理提出合理化建议,也可给予相应奖励加分,加分幅度为1～10分。1。3观察指标

观察考核方案实施前后手术患者。手术医生对护理工作的满意度。平均基础考核分数及平均奖励加分分数。制定手术室医生满意度调查表及手术室患者满意度调查表,统计满意度。

1。4统计学处理

采用SPSS13。0软件对所得数据进行统计分析,计量资料用均数±标准差(x±s)表示,比较采用t检验;计数资料以率(百分号)表示,比较采用字2检验。P<0。05为差异有统计学意义。

2结果

2012。2013年手术室患者及手术室医生对护理工作满意度比较,详见表1。考核后平均基础考核分数及平均奖励加分分数均明显高于考核前,两者比较差异有统计学意义(P<0。01),详见表2。

表12012。2013年手术室患者及手术室医生对护理工作满意度比较百分号

时间手术室患者满意手术室医生满意

2012年75。6(34/45)66。7(20/30)

2013年93。3(42/45)96。7(29/30)

字2值5。4139。016

P值<0。05<0。01

表2量化考核前后总体情况比较分

时间平均基础考核分数平均奖励加分分数

2012年(n=23)90。32±2。344。32±1。22

2013年(n=23)98。32±2。5612。34±3。56

t值11。06210。220

P值<0。01<0。01

3讨论

近年来,随着经济生活生平的提高,患者对护理质量的要求越来越高,提高护理质量已成为医学工作者和患者共同关注的重点[3]。量化考核的实施,对于提高护理人员的工作积极性,使护理人员的主观能动性提升,变被动为主动,积极完成各项工作和任务[4]。量化考核也使护理人员的考核力度加大,有利于提高护理人员责任心,确保了护理工作的连贯性和持久性[5]。

手术室由于其场所的特殊性,其服务对象除了患者,还有医生,手术室采取量化考核的优点主要有以下几个方面:(1)通过量化考核提升了医护之间的工作默契度,在手术中护理人员积极主动的配合,对于提高手术的成功率意义重大,也有利于提高医护之间工作的默契度,和谐手术室环境[6];(2)使护理人员之间的配合度得到提升,增强了护理人员之间的集体荣誉感,通过相互学习,使整个团队的护理水平得到提高[7];(3)每月将各护理人员的考核分数张贴在公告栏,增强了每位护理人员的危机感,有效提升护理水平;(4)量化考核前,完善各项考核内容,使护理人员有章可循,执行量化考核表时,要严格依照各项标准执行,才能推动护理质量的提高[8]。

本研究对笔者所在医院手术室采取量化考核,考核前手术室患者满意度及手术室医生满意度分别为75。6百分号。66。7百分号,考核后分别为93。3百分号。96。7百分号,两者比较差异有统计学意义(P<0。05),且考核后平均基础考核分数及平均奖励加分分数均明显高于考核前,两者比较差异有统计学意义(P<0。01)。由此可见,手术室应进行量化考核,在保证护理质量的基础上,也使护理人员的创造性和积极性得到有效提升,促使护理人员及时发现问题,将问题带来的负面影响降到最低,提高了整个护理团队的护理水平,克服以往工作中的片面性和懒惰性,值得临床推广使用。

量化考核对提高手术室护理质量的效果评价