亲爱的同学，您好！我是物流管理专业一名大四的学生，十分感谢您能抽出宝贵的时间来填写这份问卷。本次问卷的主要目的是为了毕业论文分析使用，您只需反映自己的真实意愿即可，答案没有好坏对错之分。问卷以匿名形式填写，不会泄露您的基本信息，谢谢合作~89660

1。 您的性别是？（     ）

A。 男   B。 女

2。 您的年级是？（     ）

A。 大一   B。 大二   C。 大三   D。 大四   E。 研究生

3。 您对菜鸟驿站的短信通知速度（快递显示签收到通知您去取件的时长）是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

4。 您对菜鸟驿站的取件方式（根据提货码自行找快递的方式）是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

5。 您对菜鸟驿站的货物摆放顺序是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

6。 您对菜鸟驿站的取件效率（拿到快递后排队扫码的等待时长）是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

7。 您对菜鸟驿站的信息核对仔细程度（取件时是否会认真核对您的个人信息）是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

8。 您对菜鸟驿站的快件保护是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

9。 您对菜鸟驿站的客户信息保护是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

10。 您对菜鸟驿站的营业时间（9:00—18:00）是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

11。 您对菜鸟驿站的自提柜利用率是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

12。 您对菜鸟驿站的快递包装回收情况是否满意？（     ）

A。 很不满意   B。 不太满意   C。 一般   D。 比较满意   E。 非常满意

13。 您觉得菜鸟驿站的哪些方面还有待改进？（     ）

A。 理货速度   B。 取件方式    C。 物品保障   D。 对客户个人信息的保护   E。 营业时间   F。 服务态度   G。 快递包装回收   H。 寄件费用   I。 其他

14。 最后，请您为菜鸟驿站整体的物流服务满意度打一个总分，谢谢~

A。 1分   B。 2分   C。 3分   D。 4分   E。 5分

提示：满分为5分，1分表示很不满意，5分表示非常满意

再次感谢您的参与~