8 在此社群中，我可以与其他社群成员进行交流

9 社群经常举办各种活动，让我收获了友谊

第三部分 品牌社群关系

1.品牌社群认同

编号

问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意

1 我觉得我加入该品牌社群是一个正确的决定

2 我觉得自己的言行与社群主流形象很相近

3 我与其他社群成员间有共同点

4 加入这个社群是很棒的一件事情。

5 与社群成员的朋友关系对我是很有意义的

6 我觉得自己是社群中的有价值的一员

2.品牌社群信任

问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意

1 当我向社群中其他成员求助时，我能够得到他们正面的回应

2 当我有困难时，我知道社群成员会和善的对待我。

3 在社群中，我会以某些成员的意见作为主要参考

4 我相信该社群能对我和其他成员公平对待

5 我相信该社群不会损害社群成员的利益。

6 我认为该品牌社群是值得信赖的

3.品牌社群归属感  

问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意

1 我觉得自己是社群的一份子

2 我喜欢作为该品牌社群的一员

3 我对该社群有一种情感上的依赖

4 该品牌社群让我有一种温暖的感觉

5 当谈到品牌社群时，我通常会说“我们”而不是“他们”

4.品牌社群承诺

问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意

1 虚拟品牌社群体验对品牌忠诚的影响路径调查问卷表(2):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_55417.html