本次调查的主要目的是为了解现阶段消费者通过互联网购买3C产品的心理，促进3C网购服务改善，希望您积极参与调查，对于您的私人信息，我们确保不会外泄，同时希望您能够对我们的调查提出意见，衷心感谢您的合作！58544

1. 您的性别：（  ）

A.  男     B.    女

2. 您的年龄：（  ）

A. 24岁及以下    B. 25~30岁    C.31~40岁    D.41~50   E. 51及以上

2. 您有网购3C产品的购物习惯吗？（  ）【如果没有，请跳到最后一题】

A.  有         B.  没有

3.选择通过网路购买3C产品的主要原因为：（  ）【可多选】

A. 网络价格优势    B.购物方便      C. 商品可选择性较强    D. 购物习惯 

4. 购买3C产品时较为注重哪个方面：（  ）【可多选】

A、品牌     B、价格    C、质量    D、款式     E、口碑   F、其他

5. 您认为影响网购成交率的原因是：（  ）【可多选】

A、产品价格   B、产品质量安全   C、售后服务D、物流费用   

E、网络安全性F、配送速度论文网

6.  你觉得网购有哪些风险：（  ）【可多选】 

A、个人信息泄露   B、质量无保证    C、无售后服务    D、支付风险   E、其他

7  您在网购过程中是否遇到以下问题：（    ）【可多选】

A、账号被盗B、密码丢失C、资金被盗用   D、个人信息泄露   E、没有问题    F、其他

8. 若在网购中您收到的商品出现问题，您会怎么做：（    ）

A、和店家协商退货，换货    B、投诉并要求补偿     C、自认倒霉，给差评    D、其他

9. 若在网购中您收到的商品出现问题，您会怎么做：（    ） 

A、和店家协商退货，换货    B、投诉并要求补偿    C、自认倒霉，给差评 D、其他

10、您不选择网上购物的原因有哪些（   ）【可多选】

A、质疑网上信息的真实性

B、质疑网上商品的质量

C、对网上购物流程不熟悉

D、质疑网上支付的安全性

E、无法体验传统购物的乐趣

F、售后服务不完善

G、其他