访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：

1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？

2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？

3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？

4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？

5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？58616

二、培训需求访谈的对象：

高层访谈：，

人力资源访谈：广船国际培训中心、人力资源部，黄埔文冲人力资源部、沪东中华培训中心等。员工访谈：江南造船搭载部、群培训部、科技管理部、修船事业部、生产管理部等。

三、访谈的问题清单：

1、当访谈对象有具体的培训需求时候：

A、这个培训有什么背景？针对什么问题？

B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？

C、这个培训的目标对象是谁？为什么是他们？

总结语：您最希望这个培训帮助您改善_______（衡量指标），对吗？

2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：

A、围绕公司 2015年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？

B、本公司/业务/部门2015年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的?

C、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？

D、本部门 2015年业务能力提升与培训的重点是什么？

E、您本人在 2016年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？

F、您对于公司2016年培训工作的开展有哪些建议？

五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）

1、看来引起这个问题的根源是________(行为或者因素)，对吗？

2、培训对象可以控制的问题是_____(学员可控制的行为)。其中______问题是培训可以解决的，

________问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决_________（可培训行为）

上，您觉得可以吗？

3、为了帮助改善______问题，这个培训应该重点解决_______问题，您觉得对吗？

4、培训目标确定在______，您觉得可以吗？这个应该是知识/技能/态度培训，对吗？

调查问卷你好！首先感谢您能在百忙之中抽出时间为我们做这份问卷调查哦。本问卷主要是中船集团经营管理型员工的培训需求问题。问卷收集的资料完全用于研究中船集团经营管理型员工培训需求，请放心填写。论文网

1、您认为个人培训需求重点在于哪个方面（可多选）：

A、岗位专业技能 B、个人自我管理技能 C、战略管理 D、企业文化 E、职业道德

与素养 F、职业生涯规划 G、行业、市场及产品信息

H、人际关系及沟通技能 I、人员管理技能 J、其他

2、（1）您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难？

（2）希望提升哪些方面的能力？

（3）希望公司提供哪些方面的培训？

3、您认为公司员工普遍存在的问题

（1）专业知识缺乏：A、主要问题 B、次要问题 C、辅助问题

（2）工作技能偏低：A、主要问题 B、次要问题 C、辅助问题

（3）积极主动性不强：A、主要问题 B、次要问题 C、辅助问题

（4）战略领悟能力差：A、主要问题 B、次要问题 C、辅助问题

（5）工作氛围差：A、主要问题 B、次要问题 C、辅助问题

（6）管理方式落后：A、主要问题 B、次要问题 C、辅助问题 中船集团经营管理型员工培训需求调查问卷表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_63614.html