我是师范学院经管学院市场营销专业大四学生，现在正在为毕业论文做一项关于联想笔记本电脑顾客满意度的调查，希望从您这里得到相关信息。您提供的资料对我非常重要，请抽出您宝贵的时间在所给的备选答案中选择同意的答案。感谢您的支持！72045

1、您的性别：

A．男        B．女

2、您现在是大几的学生？

A．大一       B．大二          C．大三         D．大四

3、您使用联想笔记本电脑多久了：

A．6个月以下  B．6月—1年      C．1年—3年    D．3年以上

4、您选择联想笔记本电脑是看中它的（多选） ：

A．售后服务   B．价格便宜   C．品牌信任   D．外观漂亮    E．其他

5、您是从哪几个途径获得的了解联想电脑的消息（多选）：

A．商业广告   B．亲友推荐   C．大众口碑   D．专家意见    E．其他

6、您认为联想电脑的优势在哪：

A．售后服务   B．性能好  C．价格便宜  D．外观漂亮 

7、在使用过程中，您对联想笔记本电脑的评价是：

非常满意   比较满意  一般  不满意 非常不满意

运行速度

显示效果

产品外观

音响效果 维修价格

维修花费时间

服务人员态度

销售人员服务态度

8、您对联想笔记本电脑售后服务的总体评价：

A．非常满意  B．比较满意  C．一般   D．不满意    E．非常不满意

9、你是否会推荐别人使用联想电脑：

A．是    B．否

10、若以后还需要购买电脑，你会继续购买联想笔记本电脑吗？

A．会    B．不会，主要原因是         

11、联想笔记本电脑与戴尔笔记本电脑和华硕笔记本电脑及戴尔笔记本电脑的各方面的对比，选择您认为满意的选项：

联想 戴尔 华硕

运行速度

显示效果

产品外观

服务人员态度

销售人员服务态度

     再次感谢您抽出宝贵的时间为我填写问卷！！！