您好，我们是大学的学生，正在进行有关市场研究的问卷调研，希望能更好地了解您在海底捞用餐前排队等待的感受以及排队体验对您在此消费的影响。感谢您能抽出时间填写这份问卷。本问卷所有数据只用于统计分析，绝不会泄露个人隐私!请放心按实际情况填写。十分感谢您的帮助和支持! 72748

1。您去海底捞消费过几次?()【单选题】[单选题]

○A。0(请跳至第12题)

○B。1

○C。2

○D。3

○E。4

○F。5

○G。5以上

2。您的性别是:()【单选题】[单选题]

○A。男

○B。女

3。您的年龄是:()【单选题】[单选题]

○A。16以下

○B。17-25

○C。26-35

○D。36-45

○E。46以上

4。您最近一次去海底捞等位等了多久?________________【填空题】[填空题]

5。您能接受的最长等待时间是多长?()【单选题】[单选题]

○A。30分钟

○B。1小时

○C。90分钟

○D。2小时

○E。2小时30分钟

○F。3小时

○G。4小时

○H。无论多久都愿意等

6。请您对海底捞排队环境因素的满意程度打分【矩阵题】[矩阵量表题]

非常不满意 不满意 比较不满意 一般 比较满意 满意 非常满意

排队场所的清洁卫生 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○论文网

排队场所的装潢 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

排队空间(拥挤度) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

排队声音环境(嘈杂度) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

7。在排队中哪些服务吸引您或令您很满意?()【多选题】[多选题]

□A。美甲

□B。棋牌游戏

□C。小吃、饮料

□D。按摩

□E。擦鞋

□F。手机贴膜

□G。折千纸鹤赢优惠（1只优惠5毛）

□H。我没有享受到以上服务

□I。以上服务对我都不具吸引力

□J。其他_________________

8。请您根据实际情况选择最符合的项【矩阵量表题】[矩阵量表题]

非常不满意 不满意 比较不满意 一般 比较满意 满意 非常满意

排队规则的公平性 ○ 海底捞排队体验对顾客满意度影响的调研问卷调查表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_82825.html