尊敬的先生/女士：您好，非常感谢您参与本次问卷调查！这是一份学术研究问卷，旨在了解消费者在途牛网消费的情形，请根据您的真实感受填写问卷，本问卷采取匿名发放，仅供研究，绝不对外公开。75776

    您的支持是本研究成功的关键，感谢您的支持与参与。

第一部分 个人资料

1。您的性别：□男  □女

2。您的年龄：□18岁以下   □18-29岁   □30-39岁   □40-49岁  □50-59岁  □60岁以上

3。您的教育水平：□高中及以下  □专科  □本科  □硕士及以上

4。您的职业：□学生 □教师 □公务员 □公司职员 □自由职业者 □个体经营者 □其他

5。您的月收入水平：□3000元以内  □3001-6000元  □6001-10000元  □10000元以上

6。您使用途牛网站的历史：□1年  □1-2年  □2-3年  □3-4年  □4年及以上

7。过去一年中你使用途牛网的次数：□1-2次  □3-5 次  □6-10次  □10次以上

8。过去一年中你使用途牛网消费的平均金额：

□0-1000元  □1001-3000元  □3001-6000元  □6001-10000元  □10000元及以上

第二部分 基本信息论文网

请根据您最近一段时间在途牛网消费的情况，逐项回答以下问题，这7个数字分别代表从“完全不同意”到“完全同意”的程度。请从这 7 个数字中选择最代表您对左边说法认同程度的数字，然后在数字前的“□”打“√” 。这些问题没有绝对的答案，您只需要凭感觉填写就行。

题项 完全不同意                完全同意

9、在途牛网进行产品购买前，我会提前了解网站能够提供的服务和注意事项 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

10、在选择途牛网进行购买前，我会将途牛网的产品与其他网站进行对比 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

11、在选购产品时我会通过查看用户评价等方式检验产品描述准确性 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

12、当消费时，不合我预期，我会向网站提出 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

13、我会向途牛网了解旅游计划 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

14、我会向途牛网提出自己的想法或建议 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

15、我会在使用产品感到满意后在途牛网写游记 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

16、我认为在途牛网订购产品的成功，不仅需要网站的工作人员，也需要用户的合作 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7

17、我会抽出额外的时间协助网站的工作 □1   □2   □3   □4   □5   □6    □7 途牛网顾客满意度与顾客参与调查问卷表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_86804.html