客户指系统的受害者和受益者。这里指Bridge集团项目开发部的顾问和它的潜在客户。在Bridge99开发期间，Bridge集团得到了一些来自电信、零售和一家股份制公司的咨询项目。因此，还要考虑的是语义模板在不同行业的企业组织表述问题。奇怪地，专家们要求以考虑制造业的客户。
执行者是指开展系统活动的人。包括MG成员，程序员，G和Y，所有Bridge99开发人员。图3表示主要执行者之间的关系，其中自组织团队的存在对项目活动的影响超过管理层。
转化表示有明确目的的活动，这些活动将输入转化为输出表示。在这个项目中有五个层次的活动
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