GRC理念的企业信息化管理平台建设实例

知识经济的来临和经济全球化的进程不断加快,信息资源和知识资源也逐步成为企业重要的战略性资源。信息传递的便捷性与速度决定着众多经济体的发展速度。这样的环境中,企业所面临国内外竞争空前激烈。企业要想从这样的激烈竞争环境中脱颖而出,企业信息化的建设论文网必不可少。信息化建设和管理水平的高低,不仅仅决定着企业面对竞争时快速反应的能力,同时也是企业挖掘自身资源尤其是自身信息资源的重要手段,能够提高企业的核心竞争力并加快企业的发展。本研究GRC理念,在讨论企业信息化必要性的基础上,通过信息化管理平台建设的实例,来进一步讨论企业信息化建设问题。

一。企业信息化管理平台建设的必要性

企业信息化管理是新形势下企业再创优势的关键所在。现代激烈的竞争环境下,要想取得企业的长足的发展,企业必须在技术。管理或者制度方面做出创新,这样才能保持企业的活力。尤其是中小型企业,想要实现规模的扩张或者公司快速的成长,在这三方面尤为需要重视。有了充满活力的企业方能推动国家经济的快速发展和社会的进步。而信息化管理就是管理创新的实践内容,通过信息化管理的建设能够全面整合企业现有资源,全面掌控企业从设计到生产,从销售到服务的整个过程,从而更好地为企业的管理提供良好的信息支持,提高企业自身的核心竞争力。与此同时,使得企业能够快速地把握市场需求,做到快速反应,同时汇总和反馈的各项信息化数据能够有效地支撑整个决策系统,为决策者提供准确。及时的数据支持。因此,企业的信息化管理是企业尤其是中小型企业实现快速发展的必然选择。

1。有利于企业结构的优化

快速变化的环境和日益竞争激励的市场为企业的快速反应提出了更高的要求。缺乏信息化的企业往往存在着沟通困难。应对外界变化缓慢的情况。企业信息化管理平台的建设,为企业的组织结构优化也带来了契机。信息化管理平台能够减少管理层级之间信息转换的时间,在各个环节之间达到迅速的传递,减少了命令。决策和反馈等等传递的时间损耗,能够确保各种信息及时地在管理各个层级和部门间快速地流动。同时能够确保信息的准确性,减少信息在管理层中流动过程中产生的失真现象。信息化管理平台的建设能够推动组织结构的扁平化,不仅仅提高了信息流动的效率,同时提高了管理者的管理幅度,使得组织能够减少管理的层级,让组织更为扁平化,更加能够适应快速多变的市场环境。

2。有利于企业资源配置优化

企业的信息化建设能从根本上提高员工的工作效率,而且能够节省大量的劳动力。同时伴随企业组织结构的优化,生产能力在企业提升的同时也同步提升。信息化管理平台的搭建,能够从采购。生产。销售等各个环节进行统筹规划,能够尽可能地减少企业库存,从而节约伴随库存带来的资金压力,最大程度上减少企业的成本消耗,优化了企业的资源利用程度和配置水平。

3。有利于提升企业的应变能力

企业的信息化不仅仅在处理企业内部信息流动和资源配置上有重要作用,其同时还拥有更强的外部性,即对接市场和分析市场的能力。企业的信息化管理平台建设,为企业分析上下游相关者即企业的客户和供应商的相关特性提供了便利。信息化平台为企业与客户之间建立的快速和准确的联系,方便企业掌握客户的消费习惯和特性,同时更好地了解他们的消费需求,能够快速地做出消费预测,从而根据客户所反映的相关特性指导企业的研发与生产活动。类似的,信息化平台同样建立了一个能够更好与供应商交互的途径,为企业降低库存。把握供应商动向等提供了良好的支撑和依据。在此基础上,企业能够更好地了解上下游的动态,从而调整自身的方向和策略,对市场进行及时反映,提升了企业的应变能力。

二。企业信息化管理平台建设实例

1。GRC理念

GRC管理理念是由SAP公司提出内部控制管理理念,其主要的内涵即是公司治理(Governance)。风险(Risk)及合规(Compliance)管理。该管理理念是指企业在内外部法定要求和标准下,企业一系列工作的总和。包含建立公司治理结构,按照法规影响设计公司的流程,对企业风险进行评估同时设计并实施内部控制系统,并在此指导下监督并改进内部控制系统的有效性。识别并设计受法规影响的流程。识别即评估风险。涉及及实施内部控制系统。监督并改进内部控制系统的有效性等工作。总体上而言,GRC管理理念是以公司治理。风险控制和合规为核心,在此过程中传递各类内部控制的信息给管理层和决策层,同时为此提供流程支持,从而更好地达成良好的管理效果和决策品质。由此,可以看出该理念是以内部管控为核心的,而企业信息化管理平台的建设也是以提升企业内部管控和外部适应为目的的。因此,GRC理念能够很好地指引企业信息化管理平台的建设。

2。JTYC公司简介

JTYC公司2009年成立,是按照强强联合。优势互补的原则,在政府。交通运输和国资委等相关部门的积极努力下,由JT集团与YC集团合资设立的国有独立法人,注册资本1。5亿元。JTYC公司共设有5个部门,综合办公室。财务部。计划经营部。油品调运部和安全环保质量技术部。JTYC公司以高速公路服务区加油站经营管理和投资建设为主业,辅之以便利店的经营,负责高速公路服务区加油站的成品油销售及配套服务等工作。现已经在省内6条高速公路9个服务区18座加油站的成品油销售及配套服务等工作。公司实行统一标识。统一服务。统一配送。统一定价。统一销售。统一结算“的经营战略,为过往车辆提供一流油品和一流服务。

在加油站的日常管理中,有采购管理。库存管理。零售管理。质量管理。损耗管理等各环节,都存在大量的数据流,同时管理距离相对较远。为实现库存数据处理动态管理。实时管理,为经营决策提供可续依据;实现零售环节计算机管理,减少人为误差;实现客户营销数据科学化,客户关系管理差异化,远程管理及时化管理,最终实现加油站经营运作高效化,实现经济效益最大化,有必要进行企业信息化管理平台建设。3。JTYC公司信息化管理平台建设

信息化管理平台建设中需要结合企业发展战略和长远全局规划,同时对关键业务流程和环节进行重塑,而且信息化管理平台架构设计的延展性和可扩充性,且能对于跨数据库平台的数据进行综合处理提供支持。因此,在GRC理念的指导下,信息化管理平台的建设结合了JTYC公司的战略目标及IT总体规划,是具有先进性。实用性。可靠性。经济性。可扩展性和易于集成的大型企业集团办公及内控管理系统。GRC理念,通过对石油能源行业特点和JTYC公司管理信息化建设现状和需求分析,得出JTYC管理信息化体系应一个统一管理平台实现对各站进行成品油进销存管理。财务报表及分析管理。客户IC卡管理。企业OA管理。视频会议管理。监控安防。紧急报警。监听系统。广播对讲系统等业务,形成企业数据中心,网络安全体系。由此,形成JTYC信息化管理平台的总体框架。

在此总体框架之下,各个子模块分别为:

(1)基础网络建设综合布线系统。实现加油站对站连接,采用6芯单模光纤连接。各站内营业室。吧台及办公室组建局域网,实现对站互通,共享网络资源。

(2)企业进销存管理。包括进油。销油。存油三个部分的管理功能,能够详实。准确。真实。自动录入每一笔记录,统计。分析任意时间段的数据并提供报表,预警库存不足等情况。以物流。资金流。信息流。工作流为主线,并将这四者有机地结合起来,利用数据仓库技术将大量业务数据转化为有用的决策信息,并服务于决策过程

(3)财务报表及数据分析管理。直接与国内先进的财务软件进行对接,使得各站的数据同步到财务所需的凭证数据及报表数据。快速。准确了解企业经营目标与企业预算对比。企业经营成果和财务状况,建立有效的资产内部控制体系,规避风险。

(4)客户IC卡管理。主要包含IC卡客户管理中心系统。IC卡发卡储值点系统。IC卡网上自助服务系统等,帮助JTYC公司全面。定量地分析客户消费习惯,为不同类型客户提供差异化服务,从而达到改进服务,提高客户满意度的管理目标。

(5)企业OA管理。企业OA也称为办公自动化(OfficeAutomation),其主要功能是建立企业信息发布的平台,实现工作流程的自动化,实现知识管理的自动化,实现辅助办公(例如会议管理。车辆管理等),实现协同办公。

(6)视频会议管理。实现电视会议或会议电视,让身处不同地方的两个或两个以上个人或群体,通过传输线路及多媒体设备,将声音。图像及文件资料互传,以实现实时的。交互式的沟通,完成会议目的。

(7)监控安防。紧急报警。监听系统。所有加油站都采用统一的安排设置监控点位,每个站都采用200万像素网络摄像机,其中包括3台网络交通球机。5台网络枪式摄像机。2台网络半球摄像机。在本系统有8个区域布防,1个总控管理中心。每个分控中心可以管理各自区域内的报警主机,可以使用报警主机的液晶键盘进行布防撤防和消警,最终实现能够多元视频监控。安防系统融合。可视业务管理。立体监管模式和系统运维管理。

(8)广播对讲系统。实现每个站棚区和营业室实时对讲,及两对站之间的对讲互联,从而实现了现代化管理安全规范及降低了加油员劳动量。

(9)数据中心信息机房。监控系统通过IP网“构成监控网络,利用视频。数据。控制连接实现集中监控。集中管理全省内各加油站,因此监控中心必不可少。监控中心系统以多台高可性服务器和工作站协同工作,实现了对各个加油站所有图像的集中管理,对加油站营业数据的实时查询。管理,同时加油站和总部组建的虚拟局域网,更快捷的办公自动化应用。

(10)中心远程监控系统。该系统主要完成远程监控――监控各加油站,随时发现各站日常经营中不合理现象,同时为突发事件提取录像资料和证据;远程管理――随时发现现场存在的问题,便于及时处理和解决;加油站集中管理――随时查看全省各加油站现场真实动态,掌握各站经营情况。客流情况。店员工作情况等。

综合以上的子模块便搭建起JTYC公司的信息化管理平台,在结合企业发展战略和长远全局规划的同时,实现企业内部控制的思想。因为作为JTYC公司而言,其是以高速公路加油站为主营业务的企业,其加油站较之其他的油品企业有着分布更为分散,管理更为不便的特点。在信息化管理平台的建设大大降低了总部对于各个加油站的管理成本,例如进销存管理能够很大程度上降低原有库存的水平;OA系统的引入对于人员的考核和信息的全员流动有着积极的推动作用,从而降低了工作的协调成本和企业资源的使用成本;又如视频会议系统的引入降低了会议沟通的成本等等,同时有助于信息和意见的快速传递。总之从整体上而言,信息化管理平台的引入对于分布较为分散的加油站体系而言,实现了统一的远程管理,大大降低了管理成本和经营费用,同时加快了信息的传递速度,有助于快速决策和执行,有利于企业的经营目标的完成和自身发展。

三。企业信息化管理平台实现建议

在搭建起了信息化管理平台的基础上仍有一些问题需要注意,只有解决好了这些问题方能更好的发挥企业信息化管理平台的效力,否则期待通过信息化平台提升管理水平就是镜中之花。首先,管理层需要提升自身对于信息化管理平台的认识。抛弃注重设备。轻视流程变革;注重开发。轻视管理;注重形象。轻视维护和数据“的习惯。需要认识到信息化建设就是企业的一场GM“,需要改变原有的管理框架,进行流程再造,优化组织结构,创新管理机制,从而与信息化管理平台相适应,更大程度上发挥信息化管理平台的效力。其次,需要做好企业培训。因为信息化平台的数据收集部分是需要基层完成的,数据收集的理想程度直接影响信息分析和结论的质量。员工如果不能很好地掌握基本技术和理解信息化管理的目的,数据采集工作的成效就无法达成。因此,企业需要进一步做好培训工作,提高员工的执行力。第三,需要做好资源投入。资金和人才是制约企业信息化管理平台建设的运转的重要资源。因此,在信息化管理平台建设过程中,需要做好资金投入工作。而在随后的信息化运行过程中,需要着力吸引和培养企业自己的信息化人才。信息化建设需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才,企业在这方面人员的选留和人力资源挖掘方面必须进行全盘计划。

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