所以，并不是管理者的所有沟通行为都是管理沟通，尽管他们经常都在与人交流。

2。2管理沟通的地位

管理沟通在现代企业中发挥着越来越重要的作用。管理沟通出现在企业经营管理的每个环节。比如：制定企业年度计划、实现企业未来的目标、年终进行发展评估等。其中，可以使企业达到更高的效益主要是有效沟通。

 一方面可以让员工清晰的认识自己的工作表现，了解自己是否采用了的有效的方法来完成所负责的项目。

另一方面，可以让管理者能够及时掌握员工所完成的工作进度，了解员工在工作中面临的困难，从而及时的反馈给员工准确的解决方案。企业的管理者与员工之间能够进行有效的沟通，可以更好地规划企业未来的计划及想要达到的目标，履行彼此的责任以及义务。

2。3管理沟通的基本条件

管理沟通也是沟通，它与其他的沟通形式也存在着相同的地方。管理沟通也要满足沟通的两个基本前提条件：信息的传递和信息的理解。在沟通的时候，管理者和员工之间要互相传递信息、管理者或者员工收到相应的信息并理解信息，以此来作出相对应的反应。

一方面，沟通信息的传递有不同的形式。通常，我们在平时的沟通过程中使用的语言、动作、面部表情等都是一种信息传递所必要的载体形式。但是，由于每个人表达有所不同，所以，管理沟通中常常出现许多并非意义上的沟通，最经常出现的一种错误就是管理者或员工在沟通过程中使用过于专业的语言，虽然倾听者可以清楚的听到讲话者所讲的每一个字，但是却无法快速的接收到讲话者想要传达出的信息。另一方面，沟通中的信息的理解对沟通是否有效也起着极为重要的作用。例如管理者正在和员工谈工作，但是由于员工因某些原因心事重重，没有仔细的倾听管理者在表达什么，在这种情况下，双方的交流没有得到准确的理解，这也表示他们之间没有进行有效的管理沟通。

由此可见，要想将工作中所发生的沟通才变成真正意义上的管理沟通，就必须要实现这两个基本条件。

3管理沟通中的有效沟通文献综述

1974年，沟通才开始在企业中成为一种制度。但是在这个时期，企业中虽然实行了沟通，但其效果没有明显的表现，许多企业在没看到显著效果后就选择了放弃。经历过这些情况之后，林达·麦克詹妮特和迈克尔E·哈特斯利在《管理沟通原理与实践》中提到了有效沟通一词。通过有效沟通，管理者可以把上级的一些的想法或企业产生的绩效等信息快速明确地传递给企业的成员，来有效地改进管理的职能，协调各个部门之间的工作，使企业可以应对各种环境的变化

3。1有效沟通的作用

3。1。1有利于管理者指导工作

    管理者依据企业的战略目标来制定企业的总体发展路线以及各个部门需要完成的任务,然后安排给员工来一步步的实现。管理者在沟通的过程中明确的告知员工他们要做什么，如何做，在没有达到预期的目标时应该如何应对等。美国通用电气（GE）的前任CEO杰克·韦尔奇和现任CEO杰夫·伊梅尔特都会给GE的所有工作人员发电子邮件，向所有的员工报告公司如今业务的变化，与所有工作人员分享他们的构思和想法。通过这种分享，充分的让员工了解到公司的发展方向及重心，从而指导员工围绕公司的目标和规划来努力。在这里，有效沟通就起到了指导的作用