浅析高校办公室工作面临的主要问题及对策

高校办公室作为学校的综合枢纽,是学校的综合协调部门,是学校领导的参谋和助手,在学校的改革和发展中发挥着举足轻重的作用,其办事效率和服务质量直接体现着学校的管理能力和社会形象。因此,做好办公室工作,对促进学校各项事业发展具有重要意义。

(一)思维模式固定化,创新性思维不够。在高校办公室工作中,思维模式固定化的问题比较突出。我们总是习惯运用过去的经验来解决各种问题。诚然,过去的经验是智慧的结晶。但是,在现实工作中,各种新情况。新问题层次不穷,如果仅仅凭借过去的经验。方法,不从新情况。新问题自身的本质和发展规律出发,则难以很好地解决问题。为此,我们必须防止思维模式固定化,运用创造性思维来解决问题。

(二)服务观念淡薄。在高校办公室工作中,还不同程度地存在着门难进。脸难看。话难听。事难办“的官僚主义现象。少数工作人员的责任意识。服务意识不强,对师生员工的合理诉求不理不睬,致使师生员工心中有怨气。有骂声。在实际工作中,与广大师生员工有了距离,没有和广大师生员工打成一片。

(三)业务水平有待提高。高校办公室工作纷繁复杂,工作压力较大,工作人员每天都要花费大量的时间去处理各种事务性的工作,在一定程度上忽视了自我能力的提升。在知识经济时代,面对各种新情况。新问题,办公室工作人员需要不断提升自身业务水平。

(四)职责分工不明确。在办公室工作中,一定程度上存在着职责分工不明确“的现象。有些工作抢着干,有些工作没人干,有好处的抢着干,没好处的没人干。由于办公室工作比较多。比较杂,很多工作都是临时确定负责人,有时候会出现部分工作人员越来越忙,部分工作人员越来越闲“的情况。此外,工作业绩与绩效考核没有实现有效挂钩,出现干多干少一个样“的情况。这些都在一定程度上影响了工作人员的积极性和主动性的发挥。

二。解决问题的对策

(一)充分发挥创新性思维在解决新情况。新问题中的作用。创造性思维,是开拓人类认识新领域。开创人类认识新成果的思维活动,是一种具有开创意义的思维活动。我们在实际工作中,要善于发挥创造性思维,打破各种条条框框的限制,站在全局性的角度来思考问题,这对于推动学校行政工作的创新发展。提升学校行政工作的核心竞争力具有重要意义。在社会发展日新月异的今天,培养和提高创新思维能力必将成为办公室人员解决各类新情况。新问题的重要途径。

(二)以师生满意为根本,不断提升服务理念。高校办公室工作要以师生满意作为自己的工作准则。在实际工作中,办公室工作人员要想师生之所想。急师生之所急。帮师生之所需,切实把师生冷暖放在心上。采取各种行之有效的措施,不断提升高校办公室工作人员的服务理念,不断提高师生满意度:要积极利用互联网资源,面向师生广泛开展问卷调查,开展满意度测评;要主动深入基层单位,了解广大师生员工的合理诉求,并把相关诉求及时报送相关校领导和相关单位,从而积极推动涉及广大师生员工切身利益事情的解决。

(三)加强学习,不断提高业务水平。高校办公室工作人员要适应新形势。新变化,不断加强学习,提高自身业务水平。充分运用党组织生活会。培训交流会等形式,为自我学习。自我提高搭建平台。要认真学习马列主义。毛泽东思想。理论。三个代表“重要思想和科学发展观,用先进的政治理论来武装头脑,不断增强自身的政治素养和政治水平;要认真学习管理知识,不断提高自身的行政管理能力;要认真学习文秘知识,不断提高自身的文字表达能力;要认真学习心理学相关知识,不断增强自身的沟通协调能力。

(四)明确职责分工,提高工作人员的积极性和主动性。高校办公室应进一步理清工作程序,明确职责分工。只有明确职责分工,才能避免管理真空。明确责任分工,有利于办公室工作人员进一步明确自己的工作定位,在工作岗位上充分发挥自己的聪明与才智,更好地完成自己的本职工作。要明确职责分工,一是要做到知人善任“。即办公室的领导要了解每一个工作人员的优点和长处,并把他们安排在适合自己的岗位上,避免人才浪费“。二是要做到任人唯贤“。办公室领导在遵循公开。公平。公正的原则的基础上,做到工作之中不偏袒,平等地对待每一位工作人员,努力营造团结向上。干事创业的和谐氛围。三是办公室工作人员要认真服从领导和组织安排,尽职尽责。卓有成效地完成本职工作。四是建立用人评议机制和责任追究制度,实现工作业绩与绩效考核的有效衔接,鼓励广大员工做好本职工作。

高校办公室作为学校的综合枢纽,起着承上启下。联系左右。沟通内外的桥梁和纽带作用。因此,各高校一定要重视办公室工作中出现的各种问题,并采取行之有效的措施来改进和提高办公室的工作水平,从而更好地推动整个学校工作的持续。快速和健康发展。

浅析高校办公室工作面临的主要问题及对策