小规模高校舆情工作特征及方法研究研究背景

1小规模高校的内容界定

小规模高校主要是指高校具有自身特色。且人数在5000人以内的高校。截止到2013年,小规模高校包括以下六所:北京协和医。北京外国语大学。外交。国际关系。中央美术及中央戏剧。

小规模高校具有自身论文网的学科特点的及优势,因此,对于网络传播相关的信息更具有针对性和冲击性。且由于学生的数量较少,舆情更容易形成一种氛围,继而影响到学生,如果是负面的,很容易对小规模高校的管理工作造成一定的影响。

高校舆情主要是指高校师生在当前社会活动。网络热点甚至政治活动参与中师生情感的倾向及态度的表达,在信息搜集和利用的过程中,进一步客观反映事件的状态及其情感态度对事件发展的影响。高校舆情有重要的双面性,积极向上的舆情能够切实提高高校管理工作,对于促进师生情感的沟通。学生健康发展及学校的发展都有重要的积极作用。反之,如果是消极低沉的舆情,则会负面煽动学生的情绪,对于学生的向上发展。学校正常的管理秩序甚至是社会发展都会有一定的消极作用。因此,作为高校工作人员,要积极引导学生正确对待舆情,切实发挥舆情的积极作用。

2小规模高校舆情工作的现状调研

以学生为调研对象,以你所了解的舆情工作“为调研主题进行问卷调查,进一步了解当前小规模高校舆情工作开展的现状,通过调研,得到如下信息:

1。小规模高校学生参与舆情传播的方式多样化

通过调查发现,小规模学校学生参与舆情传播的途径多种多样,具体如下几种:

第一,校园BBS。由于小规模高校学生数量有限,因此学生之间更容易接触交往,相对于中规模或者大规模高校的学生来说,其活跃度更高,参与性更强。也更容易引起舆情危机。校园BBS议题追随现实主流话题及网络热点事件,比如涉及高校后勤管理的问题。宿舍管理甚至高校饮食情况等。如果学生在学校范围内形成一种氛围,容易导致舆情危机。另外,学生对网络事件的谈论,也容易导致引导学生的情感认知,形成一定的舆情引导。

第二,互动聊天工具。互动聊天工具主要包括Facebook。QQ。微信等。

第三,播客微电影等视频形式。随着微视频的发展,播客微电影等逐步成为高校学生表达意愿的方式。播客微电影等以视频的方式传播,更加形象生动鲜明,更受学生的欢迎。

2。小规模高校学生对舆情危机的认知不够

在调研的过程中,76百分号的学生没有认识到舆情危机,认为网络传播是一种方式,对于学生来说,只是一种参与,不存在危机。20百分号的学生认为,如果网络参与的度把握不好,容易引发一定的舆情危机,会造成一定的影响,但是具体危害程度应该有所区别。4百分号的学生则表示要认真对待网络,否则一不留意就会产生危机。

3。小规模高校中的舆情预警机制不完善

在上述的六所小规模高校中,普遍没有较为完善的舆情预警机制,都是在舆情控制不住引发危机时,才会处理。

4。小规模高校中的舆情引导机制不完善

在上述的六所小规模高校中,普遍没有较为完善的舆情引导机制,没有专门的工作人员对高校内的舆情进行分析及合理引导,缺乏一定的思想政治教育引导,不利于负面舆情事件的规避。

5。小规模高校中的舆情处理机制不完善

在上述的六所小规模高校中,普遍没有较为完善的舆情处理机制。这会出现在突发舆情事件发生后,没有相关的规章制度可循,相关部门不能够很好地处理事件,影响舆情处理结果。

3小规模高校舆情工作方式的完善

1。培养小规模高校学生舆情危机意识

从当前研究来看,小规模高校学生的舆情危机意识极为淡薄。学生作为舆情参与的主题,要强化学生的舆情危机意识。

首先,主题班会的探讨。以班级为对象,在班级范围内鼓励学生探究关于舆情的注意事项。舆情危机的界定及危害等。学生在探讨的过程中,能够强化对舆情危机的认知,逐步培养并强化舆情危机意识。

其次,主题活动的开展。高校活动丰富多彩,在高校学生舆情危机的意识培养中,通过舞台剧。辩论赛。微电影竞赛。征文比赛。演讲比赛等多种途径来宣传关于舆情危机的内容,进一步培养学生的舆情意识。

另外,经典案例的分析。引导学生自己寻找网络舆情事件,就某一热点舆情事件进行分析。举一个简单的例子来说,学生将马航失联事件作为舆情事件进行分析。网民对搜寻工作进展的关注,对失踪者家属的关怀和鼓励,对事件的谴责及真相的种种猜测,都呈爆发式增长。在此事件中,微博。微信等社交平台及自媒体“在信息传播和舆论演变中的利弊均有展现,也是马航事件本身以外引发最多反思的地方。

2。重视小规模高校舆情预警工作

小规模高校预警机制的构建主要从以下三方面入手:

第一,关于舆情信息的收集。通过多种渠道和方式了解小规模高校学生的意愿和情感认知,以实现有效信息的搜集和存储。通过,教师要多加关注校园论文及学生互动聊天的言论,对其意见和语言表达进行适当合理的监控,以切实达到将问题控制在萌芽中的目的。

第二,关于舆情信息的分析。在本课题研究中,课题组成员通过提取网络舆论信息中的关键字挖掘数据,按照主题重新组织信息,并生成舆情信息,作出科学的预测。举一个简单的例子来说,在研究的过程中,有学生对餐厅的饭菜有意见,且引起了学生的很多跟帖,学生纷纷表示学校餐厅的价位偏高。学生的此种发言,相关人士对信息进行了分析,具体到菜系种类。数量及价位。在分析之后,与后期工作人员进行沟通,适当调整价位,提高学生的满意度。反之,如果缺乏对于舆情信息的分析,那么教师观察不到此类问题,久而久之,学生的负面情绪得以发泄,对于学校工作的开展有一定的负面影响。

第三,关于舆情信息的防范。作为小规模高校的教师,通过分析舆情了解学生的状况,及时与学生沟通,疏导学生的情绪。如果涉及到外界事件,也积极与其他部门进行沟通,以达到学生利益与其他利益的平衡点,切实保障多方利益。

3。重视小规模高校舆情引导工作

对于小规模高校来说,学生与学生。学生与教师之间更容易沟通。小规模高校的这一特点,要侧重于学生沟通,开展小规模高校舆情引导工作。

第一,培养舆情引导员。在小规模高校范围内,通过评选或者自荐的方式选出舆情引导员。教师对舆情引导员进行统一的培训,明确舆情引导员的责任和义务。通过舆情引导员的参与,进一步强化舆论信息中的主流情感认知,争取中性舆论,孤立错误或者偏执的言论。

第二,重视思想政治教育工作。在全校范围内兴起一种积极向上的氛围,一旦发现舆情危机,教师或者学生干部可以与相关学生进行沟通,切实了解其思想局限性或者问题,通过正确引导及积极沟通,使之树立正确的人生观。世界观和价值观。

第三,强化网络把关。要强化校园BBS及网络聊天的把关情况,一旦发现问题,及时删除帖子或者屏蔽信息,以避免将错误的舆情信息传递给更多的人。

随着网络传播速度之快,网络的特点能够让热点事件及情绪结合,形成舆情的导火线,因此,合理规避理想引导,至关重要。

1。重视小规模高校舆情处理工作

对于小规模高校学生来说,由于没有足够的社会经验,其思想依然容易受到影响,在网络舆论大环境的冲击下,会匮乏自己的理智,容易导致舆情危机的发生。面对舆情危机,主要采取以下方式进行处理:

第一,讲究舆情危机处理的效率。在舆情危机发生第一时间内,组织专业的。具有经验的人员,成立相关的部门,专门负责舆情危机的处理。可以将舆情危机分成不同级别,按照事先的小规模高校舆情处理机制的相关内容进行处理,以确保处理效率和质量。

第二,重视舆情危机处理反馈。鼓励舆情危机处理人员在处理问题的时候,及时反馈情况。反馈内容包括学生情感的转变。危机处理措施及相关措施的效果等。结合反馈信息,强化相关负责人的沟通,不断完善处理方案,以降低危害。

第三,采取法律措施维护秩序。网络舆情危机也与学生的网络使用情况有关,个别学生在网络活动参与中,会出现制作。传播非法信息甚至制作计算机病毒等非法行为。作为相关工作人员,一旦在网络舆情危机的过程中发现学生使用计算机的非法行为,要进一步强化网络伦理道德建设,提倡文明上网,鼓励学生强化自律。必要的时候,可以通过法律的手段来维护大多数群体的利益,进一步规范学生的合法权益,进一步构建和谐健康的小规模高校学生氛围。

4小规模高校舆情工作存在的问题

本文结合当前小规模高校舆情危机情况,通过合理的研究和判断,形成一整套切实可行的工作方法,但由于经验的匮乏及实践次数的限制,依然存在一定的问题。

第一,制度与实践的脱节。在研究中,虽然形成了小规模高校舆情预警机制。引导机制和处理机制,但是与实践脱节。网络舆情危机存在着突发性及个案性,不是所有的制度都符合舆情危机自身,是存在的缺陷之一。今后,要进一步总结经验,分析案件,在结合制度的同时,本着具体问题具体分析“的原理开展舆情危机处理。

第二,缺乏必要的评估。虽然对小规模高校舆情的预警。引导和处理进行了重点分析,但是没有对此评估。实际上,合理评估能够引导多方更好地开展舆情危机处理工作,今后要重视对网络舆情的评估。

5总结

随着网络信息技术和新媒体平台的高速发展,与高校相关的舆论信息在互联网和新媒体的放大作用下,都很容易形成舆情事件。在调查与理论结合的研究基础上,通过完善小规模高校舆情预警。引导。处理等制度,切实形成正确的舆论导向,促进小规模高校学生健康发展。

小规模高校舆情工作特征及方法研究研究背景