第3章  国际小包业务流程

邮政国际小包是指中国邮政与万国邮政联盟合作开展的一项通邮全球服务渠道。可寄达全球200多个国家和地区各个邮政网点。

国际小包业务流程大致可分为：揽（收）件、安检、平挂分离、分拣（国家分拣、信息录入、复重）、打印大宗清单、邮资打印黏贴、邮袋封发、国内运输、报关、跨境运输、配送等环节。其中揽件、分拣与封发、运输与配送环节是决定整个业务效率的确定因素。

3。1揽件

揽件，是指物流公司承接客户任务，并保证在一定时间内完成。在国际小包业务中可以简单理解为客户将包裹的信息填写完、交付到邮政的过程。揽件是国际小包业务的第一步骤，是客户资金流进入中国邮政的首要环节，无论是对企业还是邮政都起到至关重要的作用。文献综述

在跨境电商B2C环境下，国际小包的大宗客户主要分为两类，一类是中大型的跨境电子商务企业，其主要有着稳定的，大量的适合于大宗客户价格的包裹，另一类是国内民营物流企业如顺丰、汇通等，这些企业通过揽取一些零散客户及小型电子商务企业的包裹，并将包裹数量凑至邮政的大宗客户价格，经过简单的分拣后后续交由邮政寄送。无论对象是跨境电商企业还是民营物流企业他们都会在打包每个包裹的时候将包裹的目的国家、详细地址、重量等记录在自己的系统中，由于邮政没有相关的系统，导致在揽件后邮政还需要对包裹进行信息录入工作，等于是一种重复劳动。

3。2分拣与封发

国际小包的分拣是指分拣人员根据包裹封面上所书写的地址，按邮政国际小包分区或目的国家逐件分入相关格口或码堆的过程。封发是指将需要邮寄的包裹，按照目的地分门别类后，将统一门类若干件货物重新包装在一个大邮袋中并封口，再进行运输发送等工作的过程。

分拣与封发是物流开始实物运输的基础环节、是实现包裹正确寄达目的地的重要环节。但现阶段的国际小包在分拣与封发环节使用的是人工完成，其效率低下，往往会造成货物堆积的现象。

3。3运输与配送来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

国际小包的运输是指，邮政系统通过航空运送的方式将包裹大批量地位移到目的国家的邮政的过程。配送是指，对方国家在短距离、小批量地运输以寄达目的地址的过程。

运输时物流的主要功能。物流是“物”的物理性运动，这种运动不但改变了物的时间状态，也改变了物的空间状态。而运输则承担了改变空间状态的主要任务，运输时改变空间状态的主要手段，运输再配以配送环节就能圆满完成改变空间状态的全部任务。