根据联合国的调查显示，全球各国都在不断加强推动电子政务的发展，因为它利用了新兴的互联网信息技术，加上各种网络设备的普及，使得人人相关的政府服务变得更加便捷并且公正公开。早在1981年新加坡就开始发展电子政务，到2002年左右，新加坡的政府已经可以在网上为民众提供200余项服务。美国总统克林顿在九十年代提出建立电子政务，成立了政府信息小组，制定了一系列战略，2000年美国政府开通“第一政府”网站，并于2002年制定了《电子政务法》和《联邦信息安全管理法案》来保护个人信息隐私安全[6]。加拿大政府于1999年制定了政务战略计划“GovernmentOnline”,指出政府更应该做信息技术和互联网使用的模范，也实现了政府的所有信息服务全部上网，更是开设了电子化的公共招投标系统等，政务电子化程度可见一斑[7]。

其实早在上个世纪八十年代，办公自动化（OA）的概念就已经传入中国，以此作为基础，很快就使得政府开发电子政务成为可能[8]。1991年初，国家经济贸易委员会经济信息中心和中国电信联合了众多信息主管部门提出“政府上网工程”，经过二十多年的发展，加上各种手机等便携式通讯设备以及网络信息通道的发展，更是使得互联网服务深入人心，也是政府大力推动电子政务的良好时机[9]。文献综述

2  办证系统的设计分析

2。1 总体需求分析

本系统设计的初衷是让群众能够通过手机微信客户端申请办证，代替传统的办证方式，解放时间空间，真正做到足不出户完成繁琐的办证流程。需求分析主要分成两大部分，第一部分是面向群众的前台申请业务办理和材料提交以及接受后台反馈部分，第二部分是后台办事人员对于收到的申请作审核、办理以及反馈给用户部分。

由于此系统面对广大群众，因此操作界面必须易用，结构简单明了，且在大部分过程中都有醒目的文字引导，人性化的设计必不可少。对于极其复杂的情况，也会公告建议带好相关材料到办证中心办理。对于后台工作人员的处理也应该一目了然，未处理、正在处理和已处理事项，以及历史查询记录。

2。2 可行性分析

一方面，政府部门的硬件设施以及手提通讯设备的普及，已经使得整个系统完成的成本大大降低，另一方面，方便的办证过程为群众节约了时间，避免了多次去办证中心处理事务的麻烦，同时也为办证中心节约了人力物力，经济角度完全可行，而且还加强了办证的效率，更加公平公正。同时也是顺应了世界的潮流，未来一定是信息化的时代，电子服务的普及只是时间的问题，因此本系统的设计不仅在技术还是经济上以及实行上都是可行的。来-自+优^尔*论L文W网www.youerw.com 加QQ75201.8766

2。3 系统的总体方案设计

由于系统面向手机电脑等多种终端设备，因此采用B/S架构，利用WEB浏览器使得系统变得简化，在微信浏览器中调用了微信的JS接口，丰富了web应用的功能。

系统分为三层，第一层是界面表示层（User Interface Layer），用以显示数据和接收用户输入，相当于一个提供交互的窗口；第二层是业务逻辑层（Business Logic Layer），设计了各个流程的规则，第三层是数据访问层（Data Access Layer），主要是数据的存储与读取，历史记录查询等[10]。首先初步拟定需要的基本步骤如图1，然后根据三层结构拟定出系统的流程图