1  绪论

1。1  选题背景

在当今社会，志愿者服务成为一种不可或缺的的服务方式，志愿者服务不追求经济利益，不为了出名，不以物质做为回报，主动的去帮人别人服务社会贡献自己的力量[1]。在我国，有这巨大的人力资源优势，许多人都想为社会做出自己的贡献，但是，目前与志愿者相关的WEB网站少之又少，需要信息难以及时的回馈给志愿者。在志愿者和社会之前缺少一条有力的纽带来连接，基于Web的志愿者信息管理系统能够及时的发布一些有价值、意义的支援活动，志愿者可以选择自己感兴趣的活动去参加，发布的志愿活动有详细的描述信息给志愿者提供重要的参考[1]。

中国地大物博，也是饱受自然灾害的国家，在预防灾害发生还是扶持经济发展都面临这重大的问题，尤其是汶川大地震、雅安大地正发生的时候，需要全国的力量去帮助收自然灾害侵蚀的地区，在这过程中许多全国各地的志愿者投入到救援当中。由于当时是个人自发的组织志愿者活动，缺乏必要的管理，反而在救援过程中造成麻烦，造成二次伤害，耽误的最佳的救助时间。个体的志愿行为无法做到统筹兼顾，社会的发展使得个体的支援活动不能满足当今需要[6]。因此需要对志愿者活动提供有效的组织与管理。

尤其是进入21世纪以来，互联网技术的迅猛发展，信息化的社会让你们的工作和管理水平变得更加高效。基于WEB的志愿者管理系统，能够提供一个优秀的管理机制。在目前，管理机制的不断创新可以提供给佳优良的志愿活动[1]。充分利用人力资源将支援服务时间和志愿服务信息有机结合起来。

1。2  研究现状

志愿者活动在全球范围内有备受瞩目，联合国还专门设立专门的机构支援非洲等国家的建设，普及医疗，提高公民的教育水平。而且，志愿者活动与当地的经济发展水平、公民的服务意识、法律法规有着密切关系，而且可以相互促进。早在20世纪联合国大会将21世纪的第一年定位国际志愿者年，给志愿活动提供一系列的资源并制定相关措施鼓励更多的人参与到志愿者活动中[1]。但是，当时互联网技术还没有现在这么普及，相关的管理系统也不健全，不能提供高性能的志愿者服务管理。志愿者不能获取到及时的信息，也不能通知其他的志愿者。当时，小型的管理系统只是简单记录信息，缺乏良好的扩展性。在当时虽然是一款简单的软件，设计费用却很昂贵。在早期中国经济发展落后与美国等资本zhuyi国家，志愿者活动发展也相对落后。在相关法律法规欠缺的条件下，国人的志愿者活动是不受法律保护的。尤其是南京彭宇案的发生，更表现出我国在法律法规方面欠缺[1]。因此，我国还需要更进一步的完善相关方面的法律法规。

在中国，“微尘”等公益行为表现出国人乐于助于的天性。汶川地震涌现出一系列感人志愿者、雅安地震去过各地都伸出援助之手表明虽然在法律法规欠缺，但是国人的素质在不断的提高，能够积极主动的参与到志愿者活动中，但是这些志愿者活动都是个人行为。需要一个高效的志愿者管理系统来协调志愿者[2]。

到目前为止，相继出现了许多志愿者管理软件。宏大志愿者管理软件、济南市志愿者管理软件、上海市志愿者管理软件等等。以志愿者为例，该系统主要是针对上海服务，不能够很好的适用全国，具有一定的地域限制，而且志愿者不能自己发布志愿者活动信息。所有的信息都是官方平台自己发布，不利于志愿活动的推广开来[1]。

1。3  课题目标