1  引言

自1994年中国接入国际互联网以来，已有接近20的时间。作为互联网产业最重要的分支--电子商务也自1997年起至今有了19年的发展历程，现已进入电子商务发展的“黄金时期”。 中国互联网企业经过20多年的发展，已经形成年营业收入逾百亿的产业规模，而且也间接带动IT产业、家电、物流、金融、广告、材料、包装等诸多行业的发展，这其中电子商务类企业贡献尤为明显。作为与国民经济制造业领域、流通领域和生活服务业最密切的电子商务，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的电子商务子产业，而且一定程度上促进了国民经济制造业、流通业与服务业的转型与升级。

2  电子商务概述

2.1  电子商务的概念

电子商务是利用互联网平台进行的以商品交换为中心的商业贸易和服务的相关活动。实现消费者网络购物，商户间的采购与供应、在线电子支付、金融活动等。其主要的运营模式有企业与企业间的网上交易（B2B）、消费者的网上购物（B2C）、企业与政府之间的（B2G）、政府与消费者之间的（G2C）的交易。[1]

2.2  电子商务的特点

2.2.1  低障碍环境

随着公共与私人全球信息网络系统的建立，从事电子商务的支付成本相对低廉，不仅大型企业有能力，中小型企业亦可通过互联网从事采购、销售活动。所以，中小型企业与大型企业具有相近的市场进入能力。

2.2.2  实时性的互动交易

电子商务具有在线实时处理、进度查询、收货回复、意见反应等功能。故在售前售后环节，可以缩短整个商业交易的作业流程及时间。对于商务企业来说提高了整个工作效率。

2.2.3  网络传输化商品论文网

通过多媒体技术，可将商品类型、电子商品、及交易信息等具有更丰富的内容及展现格式。可开发传统形式之外的商品及服务，如虚拟商场、数字钱包和网络服务认证等。另外，商品的形式不必为有型的存在。数字化商品亦可通过网站直接购买，无需经过传统的配送流程。[2]

2.3  电子商务应用

我国自2001年加入世界贸易组织（WTO）以来，已有将近15年的时间。随者经济全球化进程的推进，我国企业即将面临全球企业的巨大挑战，竞争也日趋激烈；但是与此同时我国企业也将拥有全球大市场，扩大了企业的生存空间。企业可以应用电子商务扩大销路、增加销售量。CRECT研究结果显示：企业在电子商务应用上的项目投资比例与企业的财务绩效呈显著相关。如今，企业在电子商务的应用已走向高端的发展趋势，一端是以供应链管理为中心，运用电子采购、电子订单、电子付款等方式将原材料供应商，产品制造商，批发商、零售商以及基础服务的提供者紧密联系起来，在产品设计、供货上进行合作，以使下游客户的需求得到满足；另一端是以客户关系管理为中心，运用电子营销、电子客服手段为客户提供自助式服务、开放式交流，做到保持与客户的紧密联系，以便达到一对一的目的。

3  淮安市电子商务发展现状与条件

近年来，淮安市以创建国家电子商务示范城市为目标，以建设区域性电子商务综合物流中心、专业服务中心、人才孵化中心为重点，积极推进电子商务在各传统领域的应用，产业发展速度明显加快。表现在如下几个方面：

3.1  领导重视与规划先行

市委市政府领导高度重视电子商务产业发展，自2013年以来，多次作出批示，要求加强规划研究、产业突破，并对发展农村电商作出明确要求。为促进淮安市电子商务的高起点发展、高站位进入，淮安市商务局委托中国国际电子商务中心研究院于2014年编制完成《淮安市电子商务发展规划》，规划明确，到2020年全市电子商务交易额突破1500亿元，企业电子商务普及率超60%，引进40-50家国内外电子商务龙头企业，培育20-30家本土电子商务服务企业，快递产业营业收入突破50亿元。 淮安电子商务发展现状及对策研究(2):http://www.youerw.com/kuaiji/lunwen_81208.html