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绩效管理

绩效管理已经成为企业实现高效益目标的一种管理体系。在企业战略目标的引导下，企业管理者和员工通过科学的理论、方法，完成指标确定工作，在管理者的帮助下，提高员工的绩效成绩。在此期间，管理者通过对员工的工作能力、工作态度以及学习能力的观察，再结合员工自身的反馈，制定适合员工的绩效计划。整个绩效管理过程需要管理者和员工共同参与才能提高整个企业的效率，达到共同促进的目的。

绩效评价

绩效评价又叫绩效考核，是指管理者运用一定的评估方法、量化指标及评价标准客观地对员工在一定阶段内工作行为及取得的工作成果进行评估，是对之前一段时间内员工工作结果的考评。绩效评价的结果对员工的职位晋升、绩效奖金、工资等提供重要依据，同时也可以为员工在未来工作中产生正面的引导和激励作用。

绩效评价和绩效管理的区别论文网

绩效评价是对过去一段时间工作成果的评估，是确定员工工作成果的一种手段。绩效管理是对整个过程的管理，它涵盖了一系列管理过程。在此过程中，管理者与员工相互沟通，在充分了解企业目标和员工自身发展的情况下，帮助员工设立下一阶段的工作目标，对其进行适合的培训，帮助其实现绩效目标。绩效管理包含了绩效评价。 

2。2 软件企业个人绩效考核常用方法

  2。2。1 目标管理法(MBO)

目标管理法(Management By Objective)是在二十世纪五十年代被提出的。此方法法运用了目标激励的方法，其核心是先设定企业战略总目标，然后将其分解成每员工的分目标。这样分解目标后，使企业的总目标、分分项目标、个人目标等协同完成、彼此制约，最终完成企业战略性目标。目标管理法强调企业所有员工共同参与，从而制定具体的、可实施的一系列目标。在实施此过程中，管理者需要在不同阶段将各项目标予以整合，以目标来衡量各部门层级对企业所作出的贡献，进而实现企业总体目标。 

  2。2。2 平衡计分卡(BSC)

平衡计分卡(The Balance Score-Card)是十九世纪九十年代提出的绩效评价方法。平衡计分卡从企业目标出发，从财务、顾客、内部运营、学习和成长四个角度将企业的战略目标用具体指标来反映。平衡计分卡打破了传统的以财务目标为主的评价模式，加上了其他三个因素，使评价结果更全面、真实。

图2-1  BSC示意图

  2。2。3 360度绩效评估法

360度绩效评估法最早在二十世纪八十年代被提出。它是从员工周围的各层面人员处获得员工信息，是一种多方位的评价方法。在绩效评价过程中，兼顾上级、同级、下级及客户对其的评价。此种方法可以较大地避免因为单一考核主体的主观性对员工评价产生的问题。

360度绩效评估法强调考核主体不仅仅是员工的上级管理者了，还有其他各部门、各层级人员以及企业外部客户等，这样才能获得更客观、更综合的绩效信息，因此360度绩效评估法广发应用于企业绩效评价体系中。

图2-2  360度评估法示意图

  2。2。4 关键绩效指标法(KPI)

关键绩效指标法(Key Performance Indicator)在十九世纪末被提出。此方法将企业战略目标视为发展方向，采用一些关键性的、有效的指标来突出绩效水平，使绩效评价的结果更客观、可视化。这种方法使各层级、各岗位的员工在自己工作成果的衡量上更有针对性。关键绩效指标发是由管理者和员工共同完成的。这种绩效管理法在现在企业中应用得也越来越广泛了。 (责任编辑：qin)