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这样看来，网络旅游者的决策行为是一个在不确定状况下的非理性行为过程,并不是一个完全由精密计算的逻辑推演过程。其中旅游动机是旅游决策产生的基础，在消费行为过程中是一种从注意到兴趣的过程心理。

2、旅游者购买行为和购买方式

旅游购买行为是旅游者购买旅游产品的所有活动，以及与这种活动有关的购买决策过程。

旅游购买方式是旅游者购买旅游产品所选择的一种合适的消费方式。

3、旅游者购买行为的转变

在互联网技术没有发展成熟之前旅游消费者主要是通过旅行社设立的门市店、旅游部门、电话等传统的方式来购买旅游产品，而随着互联网的普及，目前的消费又是怎么样的购买行为呢？

网络旅游购买行为是什么？在现在人人都能上网的时代，尤其是电商蓬勃发展，很多人都可以通过互联网来购买产品。所以当人们购买旅游产品时的行为称之为旅游消费行为，而通过互联网订购就叫做互联网旅游消费行为。当越来越多的人使用互联网，生产旅游产品的商家在这个方面看到了商机，之后衍生出各式的服务和产品的营销；加之旅游行业的信息化随之提高，在互联网的作用下，旅游中涉及的各个环节均可以通过互联网实现预订，与此同时,走马观花似的参观游览正在变成深度游——参与性旅游、深度体验游。旅游者通过互联网消费的行为行动研究成为一种新的业态形成了一个新的行业模式状态。

消费者的零碎时间得到充分的利用，而且更加追求个性与独特性。人们的生活已经离不开移动互联网，生活方式发生翻天覆地的变化，在街上、交通工具上、餐桌前，到处都可以看到低头玩手机、到处找WIFI的人群。当前的企业想要屹立不倒，必须以消费者的兴趣为中心，创建针对消费者个人喜好的个性化信息，营造良好的支付环境，时刻保持与消费者进行互动，这样才能缩短品牌与消费者之间的距离。

（三）旅游信息获得方式的转变

传统旅游营销是将旅游信息通过报纸、电视、电台等传统信息媒体向消费者传播，或是消费者到旅行社开始的门市店、旅游营销部门等获得旅游产品信息，这是一种直线的单项传播，发展商发布信息，是主观的意愿。现在互联网行业发展的速度远远超过了我们的想象，旅游APP的开发与网上旅游公司的发展，让很多的旅游人士在互联网的支持下有了更多的选择。旅游产品的营销组合与产品种类的多样性让旅游购买者的行为有了多种变化。可以说，通过网络技术的发展与信息技术的传递，在线旅游信息的交流是双向的。在网络上，旅游消费者可以通过旅游产品的信息介绍、旅游的在线评论、以及商家的信誉等线上资源获得想要知道的内容。文献综述

  传统的旅游信息获得方式虽然没有网络旅游信息获取方便、快捷，也没有网络信息那么的全面与及时，需要人与人之间的面对面的交流。但是传统旅游信心获取方式可以与旅游商家当面商讨需要的旅游信息，可以单面签订合同。在线获得旅游信息方式全面、及时、方便，但是不可以当面签订合约，只是在线信息繁冗沉杂，消费者难以选择最合适的旅游产品。所以说不管是传统旅游信息获取方式还是网络旅游信息获取方式都是有好有坏，我们需要理智的看到时代进步给旅游行业带来的变化。

（四）服务的转变

传统旅游购买的服务是一种面对面或是有声服务。在消费者购买旅游产品的决策过程中，消费者可以与旅游产品销售者面对面交流，对旅游产品的特点、性价比等各方面需要了解的问题沟通，对其他一些如价钱问题达成一致，也可以由旅行社等商家推荐合适的旅游产品。在旅游过程中，旅游者不需要担心吃住行，只需跟随导游游览即可。在需要售后服务时，旅游消费者也可以找到旅行社或是门市店等传统经营场所。 (责任编辑：qin)