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秘书特色的语言能力（书面措辞能力与口头说话能力）是将秘书专业培养的学生与其余的文科专业区分开的鲜明特征，不论是党政公文还是商务文书，所要求的不是渲染衬托，不是生动感人，而是讲究精练，这是秘书特色。沟通与协调能力虽不是秘书特有的能力，但秘书专业的学生在这项能力上表现要突出，如此才能与领导的工作完美契合。运用现代技术能力（如速录、打印机等）也不是秘书特有的，在如今时代几乎所有的大学生都具备，但我指的是100字/每分钟的打字速度，专业级别的速录等，“人无我有，人有我优”，这是培养秘书的核心竞争力的奥秘所在。

（一）学校说

 目前，在高校，秘书专业要求学生具备的能力是什么？从以下几个方面可以全面反映秘书专业教育现状。从课程设置来看，本科秘书的专业课程有写作课：公文写作与处理、文书学、写作理论与写作训练、申论；有与办事相关的课：秘书实务、公共关系学、办公自动化原理与应用；有与管理相关的基础课：概论、管理学、行政管理；还有其他方面的课：逻辑学、软硬笔基础、中国秘书史、演讲与口才、秘书礼仪与形体训练、文秘英语、档案管理学。 

从课程可以看出，秘书专业最注重的能力是办文，其次是处理事情的能力，再次是思维、管理、书法、口才、礼仪、英语水平。照此看来，文秘专业出生的学生应该是思维敏捷、能说会道、写得一手好字、精通应用文、善于处理多方关系，是管理者的好助手，但是，事实并非如此。论文网

仔细观察便知，秘书专业要求的能力很多，但对每项能力的要求只是浮于表面，只要是社会对秘书相关能力有所要求的，学校都会有相关课程，大多都是一个学年的课程。学生对这些能力根本不可能达到精通、专业化的程度。因为学校所设置的课程割裂开的，缺乏系统性，对秘书职业本质的认识没有落实到课程中，对秘书核心能力培养没有放在鲜明突出的位置上，不能始终如一、缺乏连贯性。

（二）企业说

相关调查表明，企事业领导对于秘书的能力和专业水平标准很明确。“广州大学曾丽慧同学等同学对42家企业做过相关问题调查，结果显示企业对秘书基本要求，一个合格的秘书应该懂礼节，有责任心，能够处理实际问题，善于与人沟通协调，有良好的心理素质。结果还显示，企业最看重秘书人员的能力是沟通协调能力，其次才是相关管理、撰写公文以及工作的能力”[1]（p51)。

此外，不同行业的企业对秘书岗位要求除了以上提到的普遍性能力要求外，最突出的特点是对专业的要求。企业对秘书岗的期望可以从企业的招聘来看,对专业很少直接要求秘书专业，总是与其行业相关的专业。

不同领域工作的秘书有不同的职能要求，与所在领域密切相关，这也是对初就职人员的要求。

“总而言之，当今用人单位都期望秘书就职者具备深厚的秘书学理论知识，拥有熟练的办文和处理具体事务的能力、正确使用现代办公设备的能力、深谙语言艺术、较强的社会沟通和交流能力、归纳概括能力、顾问咨询与协助决策能力、准确瞻望市场走向和灵活应变等能力”[3](p30-38)。

   （三）西方秘书专业教育说

西方发达国家对秘书的培养由来已久，有很多经验值得借鉴。他们将教育的重心放在能力上，突出秘书职业特点，重视实践。“如法国国立行政学院第一年没有课程，而是安排学生到行政管理机构去担任见习秘书。西方发达国家秘书教育的对能力的重视，在课程设置上便充分展示了出来。坚持以能力为秘书教育基础的理念，尤其注重对实践能力的培养，以理论基础课为主的必修课在人才培养所占比例较小，且仅作为职业最基础的知识，不作为专业考核的重点；而实践操作课程才是‘核心’部分，打字速度、速记质量、语言运用等才是考核的重点，不仅有着严格、量化的考查评价体系，还实行淘汰制”[2](p120)。理论上，与我国秘书人才培养方向一致，将其归为实践性极强的专业。但是，在现实教学表现上，则截然相反，我国本科专业教育重理论，轻实践，此外，上课方式传统，实行满堂灌，秘书的操作课程、实习被严重忽略。 (责任编辑：qin)